Motorola

Quiero que me tomen el teléfono en garantía

Compré un celular motog5s plus hace 9 meses (todavía está en garantía), se me quedó sin batería y cuando lo fui a cargar, no cargaba. Lo llevé al service Ra Computación en palermo y me indican que no lo toman en garantía porque el problema es de la placa, me pasan un presupuesto de [números] pesos cuando el teléfono está en garantía todavía. Quiero que lo tomen, el teléfono no se cayó, no se golpeó, sólo quedó sin batería y al ponerlo a cargar no funcionaba. Buscando en internet, veo que es una falla recurrente, a varios usuarios les pasó lo mismo con éste y otros modelos de la marca. Entonces, solicito que se hagan cargo de sus problemas.