Hace una semana (6/11/19) compré un celular por la tienda de motorola. Estabamos en Cyber Monday Me contactaron pidiendo confirmar datos personales para la compra y quedaron en enviarme novedades que nunca llegaron.
llamé muchas veces a atención al cliente y no atiende nadie, parece un número fantasma.
envié muchos mails a la tienda y no responde nadie. Mandé mensajes por ig y tampoco recibo respuesta.
Hace una semana (6/11/19) compré un celular por la tienda de motorola. Estabamos en Cyber Monday Me contactaron pidiendo confirmar datos personales para la compra y quedaron en enviarme novedades que nunca llegaron.
llamé muchas veces a atención al cliente y no atiende nadie, parece un número fantasma.
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Se comunicaron conmigo para decirme que finalmente validaron mis datos (cosa que ya sabía porque llamé a mi tarjeta de crédito y la compra entró) y me dijeron que me iban a contactar para pasarme los datos del envío. Todavía no me enviaron nada.
18 de Noviembre a las 9:58 hs.Ayer me llamaron por teléfono para pedirme disculpas y decirme que estaban despachando el producto, que me iban a enviar un número de seguimiento y que la semana que viene el teléfono iba a llegar. Me mandaron un mail con la página de Andreani para el seguimiento pero nunca llegó el número. Sigue siendo una cargada esto.
29 de Noviembre a las 9:27 hs.El 3/12 me enviaron el teléfono pero previamente había empezado trámites con Defensa del Consumidor.
16 de Diciembre a las 7:42 hs.