Realicé una compra en la tienda motorola hace ya 15 días y todavía figura como procesando pago. Realicé el reclamo y me dijieron que los datos que les había pasado foto del dni y últimos números de tarjeta ya estaban validados y que me pasarían el número de guía para poder realizar el seguimiento.
hoy realice el reclamo nuevamente y me dicen que por un problema en el sistema de ellos no pueden procesar el envío y no me dan fecha estimada de solución.
en la tarjeta ya figura la primera cuota
Realicé una compra en la tienda motorola hace ya 15 días y todavía figura como procesando pago. Realicé el reclamo y me dijieron que los datos que les había pasado foto del dni y últimos números de tarjeta ya estaban validados y que me pasarían el número de guía para poder realizar el seguimiento.
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Si bien pedí la anulación de la compra al día de la fecha no me devolvieron a la tarjeta el importe
22 de Agosto a las 7:20 hs.ResponderMe paso lo mismo, el día de ayer 25/04/**** realice la cancelación y llame al numero de atención al cliente para México y la unica respuesta que me dan es que no hay disponibilidad para transferirme al area de compras. Lograste hacer que te hicieran la devolución de tu dinero?. Comento que mi pago fue procesado pero mi pedido seguía en estatus de preparando el pedido.
26 de Abril a las 18:44 hs.ResponderSi me devolvieron todo, después de varios reclamos
27 de Abril a las 18:52 hs.ResponderTuviste que dar datos de tu tarjeta y le dieron seguimiento a tu reporte, o simplemente después se te hizo el reembolso de tu dinero a tu tarjeta automáticamente?, te pregunto por qué en mi caso no me comunican a ventas comentando que no hay disponiblidad y quedaron de agendarme una llamada programada pero hasta la fecha no me han llamado
27 de Abril a las 19:10 hs.Responder