El día 18/01 realicé una compra on-line en la tienda motorola que cancelé el día 19/01. El equipo inició un proceso de despacho y retorno (nunca me fue entregado) y luego de 2 semanas sigo esperando que se concrete la cancelación y el reintegro correspondiente. Los procesos internos de motorola y sus correos contratados son un desastre y mientras tanto mantienen de rehenes a sus clientes y su dinero. Hice múltiples llamadas y la respuesta es siempre que están esperando una gestión interna.
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Se resolvió por procedimiento interno y no por el reclamo en sí. Lo que sucede es que los tiempos son excesivamente largos reteniendo durante todo ese período el dinero del cliente.
08 de Febrero a las 10:01 hs.