Motorola

Moto edge fallado

Compré un moto edge en la página oficial de motorola me lo entregaron pero a los días presento una falla mandé mails y llame al teléfono proporcionado en la página lo vinieron a buscar se lo llevaron pero al devolvermelo no solo me lo dieron rayado en la parte trasera diciendo que eso ya estaba sino que me dijeron que no presenta fallas y el mismo sigue con las fallas visible de las cuales mandé fotos al mail antes que lo retiren para revisar pero el mayor problema es que desde el primero día estoy diciéndole a la empresa que quiero el reintegro y ellos me dijeron que lo retiraban lo revisaban ( lo cual es lógico) y ahí veíamos los pasos a seguir para el reintegro y ahora me dicen que pasó el plazo para el reintegro y que el teléfono no presenta fallas y nadie me da una respuesta en fin me dieron un teléfono fallado que no revisaron simplemente lo retuvieron para hacerme pasar el plazo y ahora me dicen que si quiero se lo vuelven a llevar para repararlo