Motorola

Me cancerlaron la compra pero el pago por medio de addi no. ¿que pasa?

Hola, hice una compra con motorola a tares de la plataforma e pagos addi. Al rato de la compara me llegó un correo que mi compra se había cancelado por parte de motorola.

por medio de addi, me dicen que mi pago con ellos fue aceptado

¿entonces porque me lo cancelaron ?
necesito el teléfono lo mas rápido posible!!!!!!

por otra parte el medio de contacto con ustedes es perverso