El día 26/11/[números], compré un celular moto g 6 plus, el cual se apagaba de la nada y tardaba luego en prenderse.
lo lleve el 24/7/[números] a lomas de zamora una sucursal donde recepciononan los productos de motorola , el cel se encuentra aún en garantía.. Motorola desp d unos días me informa q ya podía retirarlo ##cambiaron la batería y porta sim ##siendo q dicho un celular lo abone 17.[números].00$ y a los pocos meses d uso comenzó c los problemas
en el día d hoy me comunique c motorola, diciéndole q en el día d hoy 5/10/[números] el telef se apago totalmente y no volvió a encender, pero q ya venía fallando como en las anteriores veces, q nuevamente se apagaba y se encendía, pero q le costaba prenderse
así tamb les explique, en este nuevo reclamo n° [números] q yo necesito el celular, ya q el sabado viajo y necesito el celular porque poseo una discapacidad en el oído medio, q el mismo no es un producto q utilizo para entretenerme sino q el mismo es imp por mi problema de salud ((poseo certif de discapacidad))
q tamb tienen q tener en cuenta q si el producto tiene una falla d fabrica deberían hacerse cargo y cambiarlo, no hacerme ir a un capital (2 hs d ida y dos d vuelta) o q lo lleve a lomas d zamora donde lo recepciona una srta q atiende esta empresa motorola, así como otras marcas.
como empresa q se supone una empresa seria, debería cambiar el producto, si ven q el mismo tiene una falla d fabrica ((un producto q solo funciono bien 5 meses, y yo no soy una persona q esta todooooo el día c el celular o sea la batería debería funcionar y hasta un celular usado creo q tiene una batería mejor q la de este aparato)), así como empresa debería de pensar q hay personas como yo ( c una discapacidad) donde el celular es un producto d primera necesidad y tratar de facilitarnos las cosas.
para llegar a un representante de la firma motorola, repito debo ir al punto más cercano (casa central) donde tengo dos horas d ida y dos d vuelta.....amen del tiempo, los nervios, etc.
El día 26/11/[números], compré un celular moto g 6 plus, el cual se apagaba de la nada y tardaba luego en prenderse.
lo lleve el 24/7/[números] a lomas de zamora una sucursal donde recepciononan los productos de motorola , el cel se encuentra aún en garantía.. Motorola desp d unos días me informa q ya podía retirarlo ##cambiaron la batería y porta sim ##siendo q dicho un celular lo abone 17.[números].00$ y a los pocos meses d uso comenzó c los problemas
en el día d hoy me comunique c motorola, diciéndole q en el día d hoy 5/10/[números] el telef se apago totalmente y no volvió a encender, pero q ya venía fallando como en las anteriores veces, q nuevamente se apagaba y se encendía, pero q le costaba prenderse
así tamb les explique, en este nuevo reclamo n° [números] q yo necesito el celular, ya q el sabado viajo y necesito el celular porque poseo una discapacidad en el oído medio, q el mismo no es un producto q utilizo para entretenerme sino q el mismo es imp por mi problema de salud ((poseo certif de discapacidad))
q tamb tienen q tener en cuenta q si el producto tiene una falla d fabrica deberían hacerse cargo y cambiarlo, no hacerme ir a un capital (2 hs d ida y dos d vuelta) o q lo lleve a lomas d zamora donde lo recepciona una srta q atiende esta empresa motorola, así como otras marcas.
como empresa q se supone una empresa seria, debería cambiar el producto, si ven q el mismo tiene una falla d fabrica ((un producto q solo funciono bien 5 meses, y yo no soy una persona q esta todooooo el día c el celular o sea la batería debería funcionar y hasta un celular usado creo q tiene una batería mejor q la de este aparato)), así como empresa debería de pensar q hay personas como yo ( c una discapacidad) donde el celular es un producto d primera necesidad y tratar de facilitarnos las cosas.
para llegar a un representante de la firma motorola, repito debo ir al punto más cercano (casa central) donde tengo dos horas d ida y dos d vuelta.....amen del tiempo, los nervios, etc.
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Hola, ningún requerimiento preséntate de la empresa me llamo ; ya q no pude acercarme a el microcentro donde funciona la casa central (( no me acerque x los problemas de salud, los cuales tienen q ver c mi enfermedad)
13 de Setiembre a las 9:49 hs.ResponderEspero q alg representante se comunique conmigo para darme una solución.
Muchas gracias!! Saludos
Hola, ningún requerimiento legal de la empresa MOTOROLA me llamó hasta el momento para ofrecerme una solución y yo no pude acercarme a la casa central por mis problemas de salud (síndrome de meniere, c hipoacusia bilateral.. Certif d discapacidad).... c la l diagnostico q teng es una tortura ir a microcentro, hablar x teléfono explicando todo y lo más importante es q no teng q ponerme nerviosa xq puede generar una crisis vertiginosa....... Ya me sacaron d mi eje cuando x segunda vez se apago el ceEl texto que copies aparecerá automáticamente se apago el celular y nunca más se prendió.
13 de Setiembre a las 10:09 hs.ResponderUn celular q el año pasado al comprarlo en noviembre salió 18.***$.
Muchas gracias. Saludos
Nadie se comunic conmigo, t mandan a esos centros donde djas el teléfono ( tipo rapipago), donde no hay ning resprentante legal de la empresa MOTOROLA
17 de Setiembre a las 12:18 hs.ResponderLo lleve a la garantía, ya q nadie de Motorola se digno a comunicarse..... ...
21 de Setiembre a las 9:16 hs.ResponderEspero q Motorola se haga cargo y me de un equipo nuevo
Hola, me mandandaron un mensaje el día jueves q fuera a buscar el celular y por razones de salud aún no pude ir..... Pero jamas me llamaron para decirme q me daban un nuevo equipo o me extendían la garantía.
01 de Octubre a las 6:44 hs.ResponderCuando recién lo retire me enteraré q tenia el equipo.
MOTOROLA..... es como una empresa inalcanzable, parece virtual, nadie se hace cargo de nada, sabiendo ellos q el equipo q compre tiene fallas d fabrica ya q ni el equipo más barato tiene tantos problemas como este.
Muchas gracias. Saludos
Hola, me dijeron q volvieron arreglar el celulares..la batería se descarga rápido ... No me cambiaron el equipo, no me extendieron la garantía.
11 de Octubre a las 10:49 hs.ResponderSolo enviaron disculpas y q los evalúe ...eso fue su respuesta.
Realmente desastroso , si el equipo salio fallado como una d las empresas d celulares más importantes MTOROLA debería haberme cambiado el equipo sin dar tantas vueltas , y tendrían q haber considerado q tengo certif d disacap (síndrome de meniere c hipoacusia bilateral) y q el celular es un artic de primera necesidad...no es un entretenimiento
Hola , Motorola solo envío disculpas y una encuesta ...no sé si es una cargada o sí para ellos eso es una solución.
11 de Octubre a las 10:55 hs.ResponderEl celular vino fallado , ellos deberían haber cambiado el celular o al menos extenderme la garantía.
La batería sigue fallando , se le había desconectado algo etc ...pero no solo q no le lo cambiaron aún siendo la segunda vez q entraba en garantía, sino q ni le extendieron la garantía y la misma se termina el mes próximo.
No consideraron el problema de salud (cert d discap ) , no q tengo q conseguir otro celular mientras el mío está en el servicio d garantía y ni tampoco consiseran q el celular es un artículo d primera necesidad para mí ...ya q necesito estar comunicada ante alguna eventualidad q suceda.