Tengo un z3 play, falló a un año de uso, al cargarlo senti olor a quemado en el pin de carga y el puerto de carga, el cargador es el original del equipo, la garantia venció el 6/9/19 y la falla se presentó una semana despues, hable por chat y telefonicamente pero no tuve posibilidad de que me reconozcan la garantia, es falla de producto, no es justo tener que abonar un 50% del valor del equipo en reparaciones cuando es una falla, necesito que me den soporte y solucion , que se hagan cargo de la falla del producto y lo reparen sin costo alguno.
Tengo un z3 play, falló a un año de uso, al cargarlo senti olor a quemado en el pin de carga y el puerto de carga, el cargador es el original del equipo, la garantia venció el 6/9/19 y la falla se presentó una semana despues, hable por chat y telefonicamente pero no tuve posibilidad de que me reconozcan la garantia, es falla de producto, no es justo tener que abonar un 50% del valor del equipo en reparaciones cuando es una falla, necesito que me den soporte y solucion , que se hagan cargo de la falla del producto y lo reparen sin costo alguno.
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No he tenido solucion, debo hacer el arreglo del equipo y pagar por ello porque indican que esta fuera de la garntia, no me han dado ninguna alternativa.
31 de Octubre a las 10:52 hs.Motorola no soluciono mi problema pero londoy por cerrado ya que no hay manera que me solucionen el tema, porque la garantía no me cubre la reparación
25 de Noviembre a las 7:52 hs.