Motorola

Garantía de motorola no cumple con mi reclamo

Mi problema es que hace 6 meses me compré un equipo en motorola y hace más de un mes dejo de funcionar el audio, entonces fui a reclamar al puesto de motorola dónde lo compre ( en jumbo de quilmes) y me explicaron que estaba en garantía que lo llevará a alem [números] en quilmes. Lo lleve y ya cuando dejó el equipo me empezó a dar excusas por las cuales podría no solucionarse con la garantía ( si se me había mojado o si se me había caído) yo estaba tranquila porque nada de eso me paso, tampoco tenía marcas ni nada parecido a golpes, a los tres días me avisaron que no me lo cubría la garantía porque tenía rastros de sulfato en el cargador, lo cual estoy segura de que a mí no me paso, entonces me ofrecen que me lo pueden arreglar pero que tengo que pagar. Estoy muy disconforme porque me di cuenta de un principio cuando lo lleve que no me lo querían solucionar con la garantía por las excusas y aclarando me que tenía marcas que realmente eran mínimas y eran de poner y sacar la carcaza del celular( la cual tiene las mismas rayitas) yo entiendo que seguramente la garantía se lavo las manos y que voy a tener que pagar el arreglo de un celular que es prácticamente nuevo pero estoy tan indignada que quería hacer mi queja para que no quede en la nada la falsedad de ofrecerte una garantía cuando realmente no te va a solucionar nada. Yo sé que cuide el celular y que no lo moje lo que pasa que a mí se me hace imposible comprobarlo porque no tengo ni los conocimientos ni los medios por eso ácido a uds, muchas gracias por leer mi reclamo. Conozco mucha gente que han ayudado y por eso me animo a comentar mi problema