El dia 29 de mayo compre dos celulares modelo moto g7 desde la tienda online de motorola argentina, llegaron el dia 2 de junio, uno de ellos comenzó a tener una falla luego de que hizo su última actualización a android 10. Llame al soporte técnico que figura en la pagina de motorola quienes me dijeron que debía llevar el celular a un centro de reparación. Lleve el celular el dia 22 de junio al centro de reparación technic ar ubicado en rivadavia [números], caba. Allí tuvieron el celular hasta el dia 29 de junio, cuando lo retire me dijeron que le habían cambiado el sub-display, al llegar a mi casa y configurar el celular el mismo realizaba la misma falla por la que habia hecho el reclamo inicialmente. Al dia de hoy en la pagina de motorola no figura que el celular fue llevado a un centro de reparación, ni siquiera se molestaron en comprobar si el celular seguia teniendo la misma falla, y dudo que realmente hayan hecho alguna reparación. Hoy 30 de junio volvi a llamar al soporte de motorola y me piden que vuelva a llevar el celular al mismo centro de reparación que inicialmente no hizo nada. Lo único que esperaba de motorola es que por la garantía me cambien el dispositivo. Me parece una falta de respeto total al cliente.
El dia 29 de mayo compre dos celulares modelo moto g7 desde la tienda online de motorola argentina, llegaron el dia 2 de junio, uno de ellos comenzó a tener una falla luego de que hizo su última actualización a android 10. Llame al soporte técnico que figura en la pagina de motorola quienes me dijeron que debía llevar el celular a un centro de reparación. Lleve el celular el dia 22 de junio al centro de reparación technic ar ubicado en rivadavia [números], caba. Allí tuvieron el celular hasta el dia 29 de junio, cuando lo retire me dijeron que le habían cambiado el sub-display, al llegar a mi casa y configurar el celular el mismo realizaba la misma falla por la que habia hecho el reclamo inicialmente. Al dia de hoy en la pagina de motorola no figura que el celular fue llevado a un centro de reparación, ni siquiera se molestaron en comprobar si el celular seguia teniendo la misma falla, y dudo que realmente hayan hecho alguna reparación. Hoy 30 de junio volvi a llamar al soporte de motorola y me piden que vuelva a llevar el celular al mismo centro de reparación que inicialmente no hizo nada. Lo único que esperaba de motorola es que por la garantía me cambien el dispositivo. Me parece una falta de respeto total al cliente.
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Lleve el celu de mí hija q es nuevo y fallaba. Me dijeron en ese mismo servicio technic ar que no tomaban la garantía porque se " había caido' . Eso fue hace 15 días. Aún no lo recibí. Son un desastre no atienden no responden
27 de Marzo a las 6:57 hs.Responder