Buen día el día 19/5 compramos en la tienda movistar un celular motorola g9 power el cual desde el primer día presenta una falla en el táctil el que se traba y la única manera de hacerlo funcionar es bloquear y desbloquear llamamos a motorola y nos mandan al soporte técnico me dijeron que el arreglo no podía pasar las 72 hs hábiles lo llevo el día 26/5/2021 me lo devuelven el dia 2/6/2021 diciendo que tenia un corte en la placa y que el problema ya estaba solucionado,el celular seguia fallando vuelvo a llamar varias veces a motorola y me dicen que lo vuelva a llevar al soporte técnico hoy 10/06/2021 lo vuelvo a llevar,un celular nuevo con menos de 7 días de uso nos sentimos estafados y la única respuesta es llevarlo al soporte técnico y después llamar a motora y así,la garantía es pésima un rulo interminable ya no se que hacer desde ya muchas gracias
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No, te lo reparan dicen ,yo ya lo dejé ayer es la segunda vez y un muchacho que fue por lo mismo se lo dejaron ahi,me canse de hablar con los de Motorola y lo único que dicen es que lo lleves al service oficial lo único que me queda es defensa al consumidor y ya se me acabaron los recursos no se más que hacer
11 de Junio a las 3:53 hs.ResponderHola a donde lo enviaste para que te lo arreglen? porque me pasa lo mismo
10 de Junio a las 16:23 hs.ResponderHola m r si el celular está en garantía llama al **** *** **** de ahí te van a guiar para mandarte al service oficial más cercano a tu domicilio pero si vos decís que tenes el mismo problema que describo arriba prepárate para hacerte mala sangre en la fila del service 2 personas más con el mismo celular y el mismo problema,investigando en el foro moto ayuda hay muchas personas igual que nosotros se ve que es un fallo de fábrica y ahí empieza el rulo de Motorola y el service el cual no te dan ninguna solución suerte
10 de Junio a las 22:19 hs.ResponderPero no te lo cambian?
11 de Junio a las 3:03 hs.ResponderNo, te lo reparan dicen ,yo ya lo dejé ayer es la segunda vez y un muchacho que fue por lo mismo se lo dejaron ahi,me canse de hablar con los de Motorola y lo único que dicen es que lo lleves al service oficial lo único que me queda es defensa al consumidor y ya se me acabaron los recursos no se más que hacer
11 de Junio a las 3:53 hs.ResponderVEERGUENZA MOTOROLA! NUNKA MAS
14 de Junio a las 15:12 hs.ResponderHola Ana al final te lo arreglaron? hoy fui a Movistar donde lo compre y directamente me mandaron con ellos.
22 de Junio a las 16:37 hs.Respondercon g7 cero problemas, mas con g9 power, muy lento tactil se traba, te hace parir! despues es funcional, gran celular, pero suele fallar al inicio!
14 de Febrero a las 4:14 hs.Responder