Motorola

Asistente urgente

He cambiado de número de teléfono y al colocar el nuevo chip a mi teléfono motorola se apaga como si la batería estuviera gastada y eso veo que lo hace como una especie de protección. Ya he reiniciado y vuelto a estado original de configuración de fabrica. Y aún con lo mismo.
no sé que hacer para que me les el nuevo chip?.es número nuevo.
aparte la actualización no se concreta nunca. Y siempre me sale el mensaje que me pide actualizarte el teléfono y le doy a actualizar y no se concreta. Sale al final como error.