Mostaza

Cambio en la forma de atención

Mostaza de Carrefour san martin( nro ticket [números],atendido sol camila, turno [números]), pedí dos combos de medialunas con queso y un tostado doble de jamon y queso, todos con jugo, la atencion fue malisima, primero no entendio lo que le pedi, despues le di tarjeta de debito y me tiro el ticket para firmar, nos hicieron esperar 10 minutos y no habia nadie, vino al rato otra persona y los tostados se lo dieron a ellos , antes que nosotros.
cuando nos dieron las medialunas, estaban quemadas(la encargada estaba con el celular por ese motivo se olvido de mirar las tostadas)cuando las reclame las tiro, y ni disculpas me pidio, y me trajo otras con mala cara.

Mostaza de Carrefour san martin( nro ticket [números],atendido sol camila, turno [números]), pedí dos combos de medialunas con queso y un tostado doble de jamon y queso, todos con jugo, la atencion fue malisima, primero no entendio lo que le pedi, despues le di tarjeta de debito y me tiro el ticket para firmar, nos hicieron esperar 10 minutos y no habia nadie, vino al rato otra persona y los tostados se lo dieron a ellos , antes que nosotros.
cuando nos dieron las medialunas, estaban quemadas(la encargada estaba con el celular por ese motivo se olvido de mirar las tostadas)cuando las reclame las tiro, y ni disculpas me pidio, y me trajo otras con mala cara.

Diana V 

Nunca me llamaron

18 de Noviembre a las 10:01 hs.
Diana V  solución recibida: 

Hola!! Si, se contacto conmigo , la encargada del local en cuestion, que no era la que estaba ese dia del suceso.
Se llama Soledad Schiappapietra, me escucho educadamente, me pidio disculpas en nombre de la empresa y nos invito a comer al local cuando quisieramos. Fuimos y la conoci, muy agradable y respetuosa. Esos gestos, evitarian situaciones de reclamo. Ejemplo a seguir. Gracias a ella. A la empresa . Saludos

29 de Noviembre a las 12:20 hs.
Diana V  solución recibida: 

Hola!!! Se contacto conmigo la encargada, que se llama Soledad Schiappapietra, del local Mostaza de San Martin. Amable y reapetuosamente, escucho mi experiencia vivida en ese dia. Me hablo enbque ella esta trabajando en cuanto a la atenxio hacia el cliente. Me pidio disculpas en nombre de la empresa y suya. Me ofrecio invitarnos a comer al local, a mi flia y yo. Fuimos, la conocimos y quedamos satisfechos con su atencion.
Gesto asi deberia abundar y se evitaria estos reclamos. Solo falta un poco de voluntad. Gracias

01 de Diciembre a las 10:05 hs.

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