Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quise cambiar el nro de celular de referencia y de cbu porque cambie de cuenta sueldo y el celular al que no dejan de enviar mensajes no lo tengo mas. El cambio no me lo dejan hacer, todos los meses intentan debitar de una cuenta a la q tengo q seguir transfiriendo para poder pagar el prestamo a pesar q ya informe la nueva cuenta hace meses y le envian mensajes a un desconocido y lo llaman molestandolo.
quiero cancelar el prestamo por adelantado y darme de baja.
gracias
Quise cambiar el nro de celular de referencia y de cbu porque cambie de cuenta sueldo y el celular al que no dejan de enviar mensajes no lo tengo mas. El cambio no me lo dejan hacer, todos los meses intentan debitar de una cuenta a la q tengo q seguir transfiriendo para poder pagar el prestamo a pesar q ya informe la nueva cuenta hace meses y le envian mensajes a un desconocido y lo llaman molestandolo.
quiero cancelar el prestamo por adelantado y darme de baja.
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Hola Andrea! Por razones de seguridad el débito no se puede realizar a otra cuenta bancaria que no sea a la cual se te acredito el préstamo. Para abonar el total del préstamo envíame un e-mail a [email protected] Saludos!
11 de Octubre a las 10:35 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V
11 de Octubre a las 10:35 hs.ResponderNo puedo cambiar el CBU al menos permitan modificar el celular, no envien mas mensajes al celular registrado inicialmente sino al que figura como alternativo. gracias
11 de Octubre a las 13:54 hs.ResponderAndrea, el celular tampoco se puede modificar. Saludos!
11 de Octubre a las 14:02 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V
11 de Octubre a las 14:02 hs.ResponderNo resuelto.
11 de Octubre a las 14:08 hs.ResponderNo fue resuelto
15 de Octubre a las 10:27 hs.ResponderHola! Te respondieron el e-mail el dia jueves 11. Si tenes alguna duda por favor responde dicho correo. Saludos!
16 de Octubre a las 10:05 hs.ResponderNo puedo modificar ni celular ni CBU.Por lo tanto NO ESTA RESUELTO. Sldos
16 de Octubre a las 10:12 hs.ResponderAndrea, responde el correo que te enviaron el jueves. Desde acá no podemos ayudarte. Saludos!
16 de Octubre a las 11:18 hs.ResponderYa fue cancelado el prestamo de manera TOTAL. Por favor no enviar mas SMS, ni mails ni promociones NI NADA. Quiero quedar completamente desafectada de sus servicios. Gracias!
26 de Octubre a las 12:21 hs.ResponderHola! La baja de la cuenta se solicita via e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
26 de Octubre a las 12:24 hs.Responder