Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3262
Reclamo de libre deuda y reajuste de deuda ya abonada

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Moni Prestamos

Reclamo de libre deuda y reajuste de deuda ya abonada

Buenas tardes:mi reclamo es que el dia 30 de julio del [números] cancelé la totalidad de la deuda por adelantado del plan de pagos que tenia con la empresa monionline y a la fecha no me enviaron el libre deuda ni me hicieron el reajuste que dijeron que iban a realizar de la deuda que figura en la appmoni que no corresponde ya que encima me siguen informando como deudor ante el bcra y esto me perjudica en lo personal y laboral. Espero una pronta solución!!gracias saludos

Buenas tardes:mi reclamo es que el dia 30 de julio del [números] cancelé la totalidad de la deuda por adelantado del plan de pagos que tenia con la empresa monionline y a la fecha no me enviaron el libre deuda ni me hicieron el reajuste que dijeron que iban a realizar de la deuda que figura en la appmoni que no corresponde ya que encima me siguen informando como deudor ante el bcra y esto me perjudica en lo personal y laboral. Espero una pronta solución!!gracias saludos

Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Cecilia! Como te indicaron via e-mail, tenes que aguardar 7 dias habiles por el libre deuda, Saludos.

23 de Agosto a las 16:53 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia R

23 de Agosto a las 16:53 hs.
Cecilia R  Solución rechazada: 

Me mandaron un mail diciendo que dentro de loa 7 dias hábiles los contacte para darme el libre deuda y actualizar el sistema y en verdad deberian realizarlo de manera urgente no hacerme esperar mas dias ya casi es un mes!! Aún no está resuelto hasta tanto no tener libre deuda e informacion positiva ante el BCRA

23 de Agosto a las 16:56 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia R

24 de Agosto a las 15:48 hs.
Cecilia R  solución recibida: 

Ya recibí mi Libre Deuda. Solo falta que se actualice la información al BCRA que tarda unos dias esperemos.

24 de Agosto a las 17:59 hs.

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