Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Yo ya pague todo el prestamo desde el 9 de mayo y ahora me salen que el pago no impacto y me piden que pague de nuevo solucionen el problema a la plataforma porque ustedes saben bien que yo pague y avise o pondre demanda por fraude y hostigamiento
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Hola, Nuria! Tu consulta está siendo gestionada por el equipo de atención al cliente de MONI. Tal como te indicó el agente que está llevando tu caso, la mora se debe al contracargo solicitado por tu entidad bancaria. La atención continuará por el canal de chat online.
29 de Mayo a las 13:23 hs.Nuria, te comento que el pedido de contracargo lo solicita tu entidad bancaria.
30 de Mayo a las 11:32 hs.La atención continuará por el canal de chat online.
No me han contestado desde la empresa y tampoco me explican porque no se acepto el pago y me quieren hacer pagar de nuevo
02 de Junio a las 10:46 hs.Te respondimos el día 29/05/**** pero no recibimos respuesta alguna de tu parte a nuestro chat online con la información que te brindamos.
02 de Junio a las 11:23 hs.Te comento nuevamente la información brindada a través del chat online, debido al pedido de contracargo realizado por tu entidad bancaria, tu cuenta se encuentra en estado de mora. Deberá realizar la consulta a su entidad bancaria.
Entiendo, sin embargo, es una consulta que deberá gestionarla con su entidad bancaria. Y ante cualquier otra consulta, por favor, continúe mediante nuestros medios oficiales de comunicación vía online chat o contacto*moni.com.ar
02 de Junio a las 13:01 hs.Como te comentamos, el pedido de contracargo lo genero tu entidad bancaria. Te recomendamos verificar las cuentas bancarias asociadas a MONI. Cualquier otra consulta, aguardamos tu comunicación por los medios de comunicación de MONI.
02 de Junio a las 13:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NURIA M
24 de Setiembre a las 15:39 hs.Me quieren hacer pagar de nuevo el prestamo que ya pague hace meses
25 de Setiembre a las 1:01 hs.Hola Nuria! Por cualquier duda que tengas por favor comunicate con el equipo de atención al cliente por e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
25 de Setiembre a las 9:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NURIA M
30 de Diciembre a las 16:23 hs.