Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola buenas noches tengo un problema con moni préstamo. Efectue un depósito en el Banco Galicia el día 10/07/[números] de $[números] la primera cuota de un préstamo que solicité mandé la foto del comprobante a moni .y el dia12/07/[números] me descontaron la misma cuota de mí caja de ahorro por$ [números] . Hice el reclamo correspondiente mandé fotos de los comprobantes me dijeron que en 48 hs se acreditaba los pagos y me hacían la devolución del dinero que cobraron de más.paso casi un mes y nadien se comunicó..y hoy me están cobrando la otra cuota..ya es la segunda vez que me sucede lo mismo y mí dinero nunca me lo devolvieron.quien me puede dar una respuesta.gracias
Hola buenas noches tengo un problema con moni préstamo. Efectue un depósito en el Banco Galicia el día 10/07/[números] de $[números] la primera cuota de un préstamo que solicité mandé la foto del comprobante a moni .y el dia12/07/[números] me descontaron la misma cuota de mí caja de ahorro por$ [números] . Hice el reclamo correspondiente mandé fotos de los comprobantes me dijeron que en 48 hs se acreditaba los pagos y me hacían la devolución del dinero que cobraron de más.paso casi un mes y nadien se comunicó..y hoy me están cobrando la otra cuota..ya es la segunda vez que me sucede lo mismo y mí dinero nunca me lo devolvieron.quien me puede dar una respuesta.gracias
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Hola Andrea! Te informo que ahora los usuarios tienen que subir desde su perfil de MONI, desde la sección vencimientos "Subir comprobante" La imagen del comprobante, cuando subas el mismo, en las siguientes 48hs hábiles se realizara la devolucion correspondiente. Por cualquier duda enviarme un e-mail a [email protected] Saludos!
27 de Julio a las 12:49 hs.ResponderYa mandé más 10 reclamos . fotos etc y pasaron más de 48 hs A todas los usuarios
27 de Julio a las 15:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea D
27 de Julio a las 12:49 hs.ResponderNo me contesta a un no solucionan nada
27 de Julio a las 13:52 hs.ResponderAndrea, como se te informo en el comentario anterior tenes que subir el comprobante desde tu perfil de MONI, si no sabes como subir el mismo podes pedir instrucciones via e-mail a [email protected] Saludos!
27 de Julio a las 15:31 hs.ResponderYa los subí reiteradas veces.hoy los envío por última vez .estoy un poco cansada con esto
27 de Julio a las 15:58 hs.No me solucionaron nada sigo con lo mismo
27 de Julio a las 15:41 hs.ResponderAndrea, el lunes te informaron via e-mail como subir el comprobante desde tu perfil de MONI, si tenes algun inconveniente para subir el mismo, por favor comunicate via e-mail a [email protected] para que puedan ayudarte. Saludos!
27 de Julio a las 15:53 hs.ResponderHola buen día no para nada mandé las fotos a Moni que son estas a un no tengo respuesta estás son las fotos
31 de Julio a las 8:14 hs.ResponderHola Andrea! La devolución por cobro duplicado se realizo en el dia de hoy. Saludos!
01 de Agosto a las 11:25 hs.Responder