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El día 26/07 abone las 2 primeras cuotas de los prestamos que me quedan pendiente. Días después me "llama" para reclamarme que se había duplicado un préstamo. Y me pedían que devuelva la plata (cosa que nunca paso... Me pidieron el resumen bancario, les mande) desde ese día. Hicieron un desastre con mi cuenta el asunto es que me reclamando cuotas de un prestamo que había saldado el día 20/07/[números]. Toda la semana anterior desde el día 28/07 le mando email y trato de chatear con un asesor. Pero siempre me tienen con que están viendo mi caso. Les mande todos los compronantes de pagos. Y no me solucionan, me sigue figurando como que debo. Quiero una solucion ya! xq cuando sea el momento de aboar lo que realmente tengo que abonar me van a tomar como que saldo una deuda(que es falsa.... Es decir! siento que me estan e*****ndo). Quiero solucion ya!
El día 26/07 abone las 2 primeras cuotas de los prestamos que me quedan pendiente. Días después me "llama" para reclamarme que se había duplicado un préstamo. Y me pedían que devuelva la plata (cosa que nunca paso... Me pidieron el resumen bancario, les mande) desde ese día. Hicieron un desastre con mi cuenta el asunto es que me reclamando cuotas de un prestamo que había saldado el día 20/07/[números]. Toda la semana anterior desde el día 28/07 le mando email y trato de chatear con un asesor. Pero siempre me tienen con que están viendo mi caso. Les mande todos los compronantes de pagos. Y no me solucionan, me sigue figurando como que debo. Quiero una solucion ya! xq cuando sea el momento de aboar lo que realmente tengo que abonar me van a tomar como que saldo una deuda(que es falsa.... Es decir! siento que me estan e*****ndo). Quiero solucion ya!
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Hola Claudia! Tu consulta fue respondida via e-mail. Saludos!
10 de Agosto a las 15:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia N
10 de Agosto a las 15:08 hs.No. Todo sigue igual yo desde mí cuenta veo cuotas que pague como impagas... Así que NO fue SOLUCIONADO. TAMPOCO RECIBÍ UN EMAIL.
10 de Agosto a las 15:12 hs.Claudia, en el dia de ayer te notificaron via e-mail. Por cualquier duda responde dicho correo. Saludos!
11 de Agosto a las 15:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia N
11 de Agosto a las 15:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia N
11 de Agosto a las 15:13 hs.No fue solucionado nada....todo sigue igual. El 26/08 se cumple un mes de todo este problema. Cuando entre a mí cuenta y vea que se registró el pago.... Será cuando diré que fue solucionado. Mandando email no soluciona nada.
11 de Agosto a las 15:36 hs.Cuando se registre correctamente todos los pagos que realice... Y falte por pagar las cuotas que realmente tenga que abonar. Recién lo tomare como "solucionado el problema".
11 de Agosto a las 15:37 hs.Claudia, como te indicaron via e-mail solo resta realizar el ajuste correspondiente. Por cualquier duda podes comunicarte con el equipo de atencion al cliente de MONI. Saludos!
12 de Agosto a las 16:50 hs.No. En mí cuenta sigue figurando como siempre. No actualizan mis pagos. Y los días pasan.
14 de Agosto a las 10:54 hs.Hola Claudia! Como te indicaron via e-mail, tu perfil ha sido actualizado. Saludos!
19 de Agosto a las 14:31 hs.Buenas. Me parece bien! Gracias.
19 de Agosto a las 17:40 hs.Por lo que pude constatar está solucionado. Lamentablemente una vez que terminó las 2 cuotas no voy a solicitar más. Le tenía confianza, pero ahora me da mucha desconfianza, que en cualquier momento aparezca otro "error".
19 de Agosto a las 17:44 hs.