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Me están reclamando 2 cuotas que pagué con la misma billetera virtual de moni. Y ahora me están reclamando una deuda pagada. Tengo los movimientos de la tarjeta o billetera de moni donde figuran los pagos y los número y fechas de referencia y los que contestan en el chat o whatsapp no saben que contestarme cuando pregunto donde esta el dinero. Dicen que el 6 de febrero lo devolvieron a mi banco. Pedí que me manden el comprobante de ese movimiento y dicen en moni que no lo tienen. Llame hoy a mi banco y ellos no tienen mi plata. Aparte fe que en mi home banking no hay movimientos en esa fecha. Quiero saber que hicieron con mi plata? quien la tiene? y que dejen de generarme una deuda que yo ya pague. Los comprobantes están. Tengo capturas de los chat de la app. Nadie sabe donde esta mi dinero y me están generando intereses de algo que ya pague.
Me están reclamando 2 cuotas que pagué con la misma billetera virtual de moni. Y ahora me están reclamando una deuda pagada. Tengo los movimientos de la tarjeta o billetera de moni donde figuran los pagos y los número y fechas de referencia y los que contestan en el chat o whatsapp no saben que contestarme cuando pregunto donde esta el dinero. Dicen que el 6 de febrero lo devolvieron a mi banco. Pedí que me manden el comprobante de ese movimiento y dicen en moni que no lo tienen. Llame hoy a mi banco y ellos no tienen mi plata. Aparte fe que en mi home banking no hay movimientos en esa fecha. Quiero saber que hicieron con mi plata? quien la tiene? y que dejen de generarme una deuda que yo ya pague. Los comprobantes están. Tengo capturas de los chat de la app. Nadie sabe donde esta mi dinero y me están generando intereses de algo que ya pague.
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Hola Erica! El día 17/02 se te respondió vía e-mail, si tenes alguna duda por favor responde el correo enviado, o envía uno nuevo a contacto*moni.com.ar Saludos!
24 de Febrero a las 14:59 hs.ResponderNo seas mentiroso. Jamas me llego ningún mail.
24 de Febrero a las 16:21 hs.ResponderTe lo paso otra vez a mi mail y reenviame que me respondieron erimuoz12*gmail.com
24 de Febrero a las 16:22 hs.ResponderYo jamas mande un mail. Mira como mienten. Hable por chat de la app con 4 o 5 personas diferentes y nadie me sabe decir donde esta mi plata. Tambien mando wsp a un número y lo ven pero nadie contesta. En spam tampoco tengo ningún mail de uds y tampoco les escribí por mail. Donde esta lo que pague? Donde esta mi plata? No voy a volver a pagar algo que ya pague y tengo todas las pruebas para hacer de esto un lío legal.
24 de Febrero a las 16:26 hs.ResponderEstán contestando con mentiras. No me mandaron ningún mail con la solución de el caso
25 de Febrero a las 14:45 hs.ResponderHola Erika! Respondimos tu consulta al e-mail erimuoz12*gmail.com . Por cualquier duda envia tu consulta por el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime o por e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
27 de Febrero a las 12:29 hs.ResponderNo contestaron nada. En mu mail no hay nada. Dejen de mentir. Que aparezca la plata!! Donde está la plata???
27 de Febrero a las 12:41 hs.ResponderEn mi mail jamás contestaron nada. Donde están escribiendo? Pasenme un número de teléfono para hablar con alguien que me explique donde esta la plata? Yo les pague en tiempo y forma
27 de Febrero a las 12:43 hs.ResponderErica, MONI no cuenta con atención telefónica, por favor comunícate con el equipo de atención al cliente a través del siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime o por e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
28 de Febrero a las 15:18 hs.ResponderYo no tengo que escribirles porque ya saben cual es el reclamo y la macana que se mandaron. Quiero saber donde esta la plata que les deposite. Uds tienen que dar una respuesta NO YO! Hacen todo esto para cansar y estresar a la gente. Son unos ******dores!
28 de Febrero a las 15:28 hs.ResponderEs74f4D0r3s!
28 de Febrero a las 15:28 hs.ResponderPorque la plata que pague no esta en ningún lado. Supuestamente ellos no la tienen y a mi nunca me la devolvieron. Ya hable con mi banco y no hay movimientos de ningún tipo el 6 de febrero. Yo no pedí ningún reintegro de dinero y ellos no pueden justificar la devolución porque no me muestran pruebas. Son una ch4nt4as mentirosos. Se quedaron con mi plata y me generaron una deuda con intereses ensuciandome en Veraz.
01 de Marzo a las 4:27 hs.ResponderYa me comunique con el mail que ahí pasaron cuando llego a la parte donde pido que se muestre el comprobante de la devolución del dinero y pregunto donde esta mi dinero? Ahí, justo ahí dejan de escribir. Tampoco existe dirección física de este lugar de 3st4f4d0r3s!
01 de Marzo a las 4:30 hs.ResponderHola Erica, te contactaron por e-mail, por cualquier duda que tengas por favor seguí tu contacto por dicho medio. Saludos!
03 de Marzo a las 15:11 hs.ResponderCon uds no hablo más, son unos 3st4f4d0r3s, mentirosos. La semana que viene está en otras manos este asunto.
03 de Marzo a las 15:39 hs.ResponderSe ensuciaron las manos por $**** que desviaron a otra cuenta. No saben explicarme donde esta la plata que yo pague las cuotas, que tengo todos los comprobantes de que la deposite y mienten diciendo que me la devolvieron y en ningún lado hay nada. Están desviando fondos y encima estoy en veraz en situación 4. Me arruinaron por $****. Encima reclaman las cuotas que ya pagué más intereses. Unos chantas.
03 de Marzo a las 15:44 hs.ResponderHola Erica! Por e-mail te solicitaron el extracto bancario, ya que si tu banco no te reintegro el desconocimiento que se realizo, tenemos que realizar el reclamo con ellos, y para efectuar el mismo es necesario que envíes el extracto bancario. Saludos!
06 de Marzo a las 15:30 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erica
06 de Marzo a las 15:30 hs.ResponderEs chiste. Donde fue solucionado? Si uds no saben dónde mandaron la plata o se hacen los tontos. No me pasan el cbu donde mandaron la plata. No tengo comprobante de nada, con que le reclamo la plata a mi banco? Sino tengo un comprobante? En mi cuenta y en mi banco mi plata no está. Donde se resolvió? Uds se están lavando las manos y se están quedando con mi plata y con la plata de cuanto gente se quedan?
06 de Marzo a las 16:49 hs.ResponderSe quedaron con mi plata, me generaron situación negativa financiera. No me muestran donde esta mi plata, no hay comprobantes, no se a que cbu lo mandaron? Me estafaron
06 de Marzo a las 16:52 hs.ResponderHola Erica! Como te indicaron por e-mail, para poder ayudarte es necesario que envíes el extracto bancario, para que se puede realizar el reclamo correspondiente. Saludos
07 de Marzo a las 15:12 hs.ResponderOk. Los envío. Otra vez a ver que pasa. Mentirosos.
07 de Marzo a las 23:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erica
07 de Marzo a las 15:12 hs.ResponderSi esta resuelto porque sigo teniendo una deuda que ya pague?
07 de Marzo a las 23:49 hs.Erica, tu queja suma no tiene relación con MONI, por cualquier inconveniente tenes que comunicarte con el equipo de atención al cliente desde MONI
08 de Marzo a las 15:24 hs.ResponderQue? Como se lavan las manos!!!
08 de Marzo a las 16:54 hs.ResponderErica, tenes que enviar el extracto como te solicitaron por e-mail y por cualquier duda que tengas tenes que continuar tu consulta por e-mail. Saludos
09 de Marzo a las 15:32 hs.Responder