Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3079
Pago adelantado de cuota y debitado 2 veces

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Moni Prestamos

Pago adelantado de cuota y debitado 2 veces

Pague la cuota por adelantada hoy 31/10/2019 que vence mañana y me la van a debitar igual . El monto es de 7298.69 . Me comunique con atencion al cliente y no pueden hacer nada en la pagina dice claramente adelanta el pago te dan 2 opciones o por cajero o transferencia y solo quise cancelar el prestamo , por lo que realice una transferencia pero no te explica que tarda 48 hs en acreditarse por lo que mañana se debitara el pago igual por segunda vez , necesito solucion ya !!
en atencion al cliente me dijeron que no se puede hacer nada y tendria que haber esperado al debito una verguenza cuando solo queria cancelar una deuda

Pague la cuota por adelantada hoy 31/10/2019 que vence mañana y me la van a debitar igual . El monto es de 7298.69 . Me comunique con atencion al cliente y no pueden hacer nada en la pagina dice claramente adelanta el pago te dan 2 opciones o por cajero o transferencia y solo quise cancelar el prestamo , por lo que realice una transferencia pero no te explica que tarda 48 hs en acreditarse por lo que mañana se debitara el pago igual por segunda vez , necesito solucion ya !! en atencion al cliente me dijeron que no se puede hacer nada y tendria que haber esperado al debito una verguenza cuando solo queria cancelar una deuda
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Se te respondo en otro comentario

01 de Noviembre a las 15:40 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andrea T

01 de Noviembre a las 15:40 hs.

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