Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En febrero de 2024 comenzaba a pagar la cuota 1/3 de mi último préstamo. Me debitaron 4 cuotas, dos en febrero y dos en marzo. Luego de mucho reclamo me devolvieron la cuota cobrada de más. En abril me volvieron a cobrar. Ya envié todos los comprobantes de los débitos y de la única devolución que me hicieron y se niegan a devolver la cuota que me descontaron en abril. Según ellos, les figura que el 8 de febrero me devolvieron y es mentira dado que no figura ni en los movimientos de cuentas que les envié ni en mi billetera moni. Soy cliente hace años, pago en tiempo y forma. Son unos sinvergüenzas.
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Hola Maria! El día 8/02/**** se realizo la devolución, si necesitas el comprobante de reintegro por favor solicítalo vía e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
17 de Abril a las 15:32 hs.ResponderLes envié los movimientos de mis dos cuentas y no se refleja devolución alguna en esa fecha.
17 de Abril a las 15:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María R
17 de Abril a las 15:32 hs.ResponderNo me devolvieron nada el 8/2
17 de Abril a las 15:36 hs.ResponderMaria, para por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de MONI para que puedan brindarte el comprobante de devolución correspondiente. Por favor envía un email a contacto*moni.com.ar o por el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!
17 de Abril a las 15:50 hs.ResponderPor más comprobante que me envíen no me acreditaron nada. Me están ******ndo. Lo concreto es que no me devolvieron nada el 8/2.
17 de Abril a las 15:58 hs.Me comunico por WhatsApp, envio los comprobantes una y otra vez y no aceptan que me están robando.
17 de Abril a las 15:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María R
17 de Abril a las 15:50 hs.ResponderMoni prestamos no acepta que me esta robando.
17 de Abril a las 15:59 hs.ResponderMe deben una cuota que me cobraron de más y se niegan a reintegrarmela
22 de Abril a las 9:10 hs.ResponderHola Maria! Para poder ayudarte tenes que comunicarte con el equipo de atención al cliente, como te indique la devolución se realizo, si necesitas el comprobante de pago, es necesario que te comuniques con el equipo de atención al cliente de Moni a través del siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!
29 de Abril a las 14:15 hs.ResponderNo necesito comprobante, necesito mi dinero.
29 de Abril a las 14:47 hs.Responder