Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3262
Me debitaron dos veces

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Verificada

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Moni Prestamos

Me debitaron dos veces

Lo que pase fue una pesadilla son unos usureeos me deben plata no saquen no es confiable hace tres meses que me cobran dos veces te explican mal todo un desastre

Lo que pase fue una pesadilla son unos usureeos me deben plata no saquen no es confiable hace tres meses que me cobran dos veces te explican mal todo un desastre

Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Marcela! Vía e-mail se te solicito que nos enviaras el extracto bancario, para poder verificar los movimientos que nos indicas, Se aguarda dicha documentación. Saludos!

15 de Noviembre a las 12:02 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela N

15 de Noviembre a las 12:02 hs.Responder
Marcela N  Solución rechazada: 

Es un desastre entraron en mis cuentas no me devolvieron el dinero desastre

15 de Noviembre a las 15:11 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Marcela! Para poder verificar los movimientos que indicas es necesario que nos envíes el extracto bancario, sin el mismo no es posible que se verifiquen los débitos que indicas. Por favor, comunícate con tu banco para que te puedan brindar el mismo, y envíalo por e-mail.

17 de Noviembre a las 10:24 hs.Responder
Marcela N 

Extracto bancario les mandé todos los comprobantes de homebanking uds se piensan que tengo tiempo

17 de Noviembre a las 11:03 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Marcela, para poder verificar correctamente los movimientos es necesario que envíes el extracto bancario, podes solicitarlo a tu banco por e-mail, por favor verifica con ellos como te lo pueden brindar, y una vez que tengas el mismo, lo envías. Saludos!

17 de Noviembre a las 14:44 hs.Responder
Marcela N  Solución rechazada: 

Noooooo yo no.tiempo.para ir al banco les mandé todos los tickets del homebanking

18 de Noviembre a las 6:40 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Marcela, el extracto bancario lo podes solicitar por e-mail a tu banco, por favor comunícate con ellos. Pero para poder verificar los movimientos, es necesario que nos envíes el extracto bancario.

18 de Noviembre a las 11:25 hs.Responder
Marcela N 

Ay que cansadores no confío más en ustedes que si no usas la billetera no tienen números estoy cansada hace tres meses me hacen lo mismo voy a ir a defensa al consumidor

18 de Noviembre a las 11:41 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Marcela! Hoy te volvimos a contactar vía e-mail, necesitamos que envíes el extracto bancario. Saludos!

23 de Noviembre a las 15:11 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela N

23 de Noviembre a las 15:11 hs.Responder
Marcela N 

Yo trabajo todo el día no llego al banco hay que pedir turno me harte les mandé los del homebanking que se entiende cualquier cosa don

23 de Noviembre a las 15:19 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Marcela, tu banco te puede brindar el extracto vía e-mail. En el mismo se encuentran los datos de tu cuenta, sin el no podemos verificar los movimientos. Saludos.

24 de Noviembre a las 13:34 hs.Responder
Marcela N  Solución rechazada: 

No nada y me van a volver a descontar el 1

29 de Noviembre a las 9:13 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Marcela! Para que podamos ayudarte, es necesario que te comuniques con tu banco y te brinden el extracto bancario, de esta forma vamos a poder identificar los movimientos que reclamas, sin el mismo no es posible. Saludos

29 de Noviembre a las 11:04 hs.Responder
Marcela N 

No me mandan los extractos tengo que ir yo un desastre sin

29 de Noviembre a las 14:08 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Marcela, lamentamos que no te lo brinden, es algo que debes reclamar a tu banco. Desde nuestro sector administrativo es necesario que nos envíes el extracto para poder verificar los movimientos que nos indicas. Saludos!

30 de Noviembre a las 14:02 hs.Responder
Marcela N 

Ya me comunique y no mandan al email nimpoeta yo voy a poner un abogado yo les mandé todos los movimientos de Home banking y saben que me descobtarom me harte son unos usureeos se meten en cuálquier cuenta hartaaaaaa

30 de Noviembre a las 14:37 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Marcela, lamentamos el inconveniente, pero como te hemos indicado en varias oportunidades para poder verificar los movimientos que nos reclamas, es necesario contar con el extracto bancario. Saludos!

30 de Noviembre a las 16:26 hs.Responder
Marcela N 

No me interesa yo les voy a pagar pero pongo un abogado y no pongan respondido porque ustedes no me solucionaron nada un desastre me hicieron pague por la app y me volvieron a descontar se metieron en dos cuentas de terror e irrespetuosos y usureros

30 de Noviembre a las 17:46 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Marcela! El cobro duplicado se te reintegro, se te brindo el comprobante de devolución el día 01/11. Como te indicamos si visualizas mas débitos que no corresponden a nombre de MONI, tenes que enviarnos el extracto bancario, que te hemos solicitado en varias oportunidades, ya que sin el mismo no es posible identificar los movimientos que reclamas. Saludos.

03 de Diciembre a las 11:55 hs.Responder

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