Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3262
Mal cobro

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Moni Prestamos

Mal cobro

El día viernes 08 de octubre , realice el pago por medio de una transferencia bancaria , realice el pago de las tres cuotas tal cual figura en la aplicación , y resulta que hoy consulto la cuenta y me han debitado plata , justamente ese dinero era para pagar otras cosas y ahora por culpa de esto me han traído complicaciones con el banco porque ahora no llego a pagar la cuota porque me han debitado la plata cuando la cuota está paga

El día viernes 08 de octubre , realice el pago por medio de una transferencia bancaria , realice el pago de las tres cuotas tal cual figura en la aplicación , y resulta que hoy consulto la cuenta y me han debitado plata , justamente ese dinero era para pagar otras cosas y ahora por culpa de esto me han traído complicaciones con el banco porque ahora no llego a pagar la cuota porque me han debitado la plata cuando la cuota está paga

Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola David! Tu consulta fue respondida via e-mail. Por cualquier duda, responde el correo enviado. Saludos!

13 de Octubre a las 11:44 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de david C

13 de Octubre a las 11:44 hs.
David C  Solución rechazada: 

No me han dado la solución , porque tengo que esperar 72 horas y eso me complica porque voy a tener que pagar con intereses por negligencia de uds

13 de Octubre a las 11:56 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

David, cualquier duda o inquietud tenes que seguirla con el equipo de atencion al cliente. Saludos!

13 de Octubre a las 13:36 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de david C

13 de Octubre a las 13:36 hs.
David C  Solución rechazada: 

No me han reintegrado el dinero que me debitaron de más y lo quiero ya , porque yo no tengo la culpa si Uds están brindando un pésimo servicio

13 de Octubre a las 16:02 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola David! Como te indicaron vía e-mail la devolución puede demorar hasta 72hs hábiles. Si aun no visualizas el reintegro, por favor envíame un e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!

25 de Octubre a las 11:54 hs.
David C  solución recibida: 

Nada buena

29 de Octubre a las 6:58 hs.

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