Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3262
Estafas virtuales

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Moni Prestamos

Estafas virtuales

Otorgaron dos préstamos en menos de 24hs a una alguien que robo mis datos.
falta de seguridad al no corroborar datos, claves similar a token, envío de código de seguridad, etc.
por lo que no se hacen cargo del hecho, no me brindan más información de la cuenta a las que se transfirieron los préstamos, ahora me intiman a pagar algo que no me corresponde.

Otorgaron dos préstamos en menos de 24hs a una alguien que robo mis datos.
falta de seguridad al no corroborar datos, claves similar a token, envío de código de seguridad, etc.
por lo que no se hacen cargo del hecho, no me brindan más información de la cuenta a las que se transfirieron los préstamos, ahora me intiman a pagar algo que no me corresponde.

Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Gisela, entendemos tu malestar, pero el sector de prevención y fraudes no detecto ninguna alteración en tus credenciales.
Por otro lado, si tenes alguna consulta o reclamo debes de continuar por el medio por el cual que hayas iniciado el mismo.

Saludos.

02 de Agosto a las 11:52 hs.
Gisela B 

A todos les dicen el mismo speach. Todas las ******s que veo en esta página tiene prácticamente la misma fecha que la mia. Es evidente o las realizaron ustedes o tienen un sistema de seguridad pésimo, no corroboran actualización de datos, no envían claves de seguridad, nada.
Realice el reclamo por mail y recibi la misma respuesta, ya parece que la realizan en forma automática.
Defensa del consumidor, denuncia policial, fiscalía y abogado, ya que ustedes se lavan las manos.

02 de Agosto a las 23:03 hs.
Gisela B 

No me brindan más datos de la cuenta a la que realizaron la transferencia para poder rastrear y denunciar también a esa persona.

02 de Agosto a las 23:05 hs.
Gisela B 

Es responsabilidad de la entidad tomar las medidas necesarias para prevenir estos delitos. Tienen que tomar las medidas de seguridad para detectar comportamientos sospechosos, como ser las transferencias a cuentas con las que nunca hice operaciones o conexiones a un IP desconocido, por lo que deberían anular las operaciones realizadas sin mí consentimiento

02 de Agosto a las 23:23 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela B

19 de Agosto a las 15:31 hs.

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