Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3262
Estafa de moni prestamos

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Verificada

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Moni Prestamos

Estafa de moni prestamos

Acabo de ver en mi mail supuestas cargas de billetera virtual moni ppr [números] pesos que yo no pedí ni solicité y también transferencias echas por [números] , [números], [números] y [números] a empresas raras que desconozco. estoy preocupada porque no hice ni pedí absolutamente nada. Por favor necesito urgente alguien me explique esta situación

Acabo de ver en mi mail supuestas cargas de billetera virtual moni ppr [números] pesos que yo no pedí ni solicité y también transferencias echas por [números] , [números], [números] y [números] a empresas raras que desconozco. estoy preocupada porque no hice ni pedí absolutamente nada. Por favor necesito urgente alguien me explique esta situación

Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Natalia, por cualquier consulta y/o reclamo por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de Moni a través del siguiente formulario de contacto: ****s://moni.com.ar/escribime

01 de Agosto a las 17:11 hs.Responder
Natalia G 

Voy a seguir adelante con la denuncia porque acreditaron dinero sin ni siquiera confirmar que era yo, cuando en realidad tenía inhabilitada mi cuenta por no recibir más la tarjeta de débito de mi banco. Abro la cuenta y sigo sin poder pedir préstamos ni nada, así que es imposible que yo lo haya echo y mucho más aún con una tarjeta de débito que no esta a mi nombre y que solo uds saben de quien es. Solucionen urgente mi situación

06 de Agosto a las 0:19 hs.
Natalia G  Solución rechazada: 

Desde la empresa Moni me contestan que quien ingresó a mi cuenta lo hizo con mis datos, minimizando totalmente que la tarjeta que figura de débito en la cuenta no es mía sino de alguien con cuenta en el banco de la pcia de Bs As y además como si fuera poco, yo ya no podía operar en dicha app porque ya no les servía la débito maestro de mi banco. Tienen los datos de todos a quienes se transfirió y se niegan a dar una solución

06 de Agosto a las 0:17 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Natalia! Tu queja suma no tiene relación con MONI. Por cualquier reclamo por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de MONI. Saludos!

07 de Agosto a las 13:19 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G

07 de Agosto a las 13:19 hs.Responder
Natalia G 

Es mentira que lo solucionaron, desde Moni pretenden que me haga cargo de un dinero que nunca pedí ni saqué, que pague cuotas de dinero que ni siquiera pidieron confirmación si era o no yo la persona que lo pedía. Pero tengo todas las pruebas de que la cuenta estaba inhabilitada y denuncias penales en marcha de que la tarjeta que tienen no es mía y se niega
a decirme a quien pertenece .para todos los que tengan la app aún sin usarla, denle de baja para no pasar por esta horrible situación!!

07 de Agosto a las 16:09 hs.Responder
Natalia G  Solución rechazada: 

Además de todas las falencias de la app que ya nombré, también es mentira que me hacen llenar un formulario. Sigo con mi denuncia penal en marcha aunque no se hagan cargo y tengan a su alcance la o las personas que fueron parte de esta estafa

07 de Agosto a las 16:12 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Natalia! Comprendemos tu reclamo, desde tu queja suma no podemos accionar, continua con denuncia. Saludos

11 de Agosto a las 15:25 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G

11 de Agosto a las 15:25 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G

11 de Agosto a las 15:26 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G

11 de Agosto a las 15:26 hs.Responder
Natalia G  Solución rechazada: 

Seguiré con la denuncia penal pero ellos no me dieron ninguna solución como dicen, solo se cierran a que debo pagar cuando mi cuenta en realidad estaba inhabilitada o sea imposible haber podido sacar ni pedir dinero

13 de Agosto a las 15:37 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Perfecto Natalia. Saludos!

14 de Agosto a las 14:02 hs.Responder
Natalia G  Solución rechazada: 

No , la empresa se niega a dar solución. Seguiré vía legal, gracias por preguntar

16 de Agosto a las 10:49 hs.Responder
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Saludos

16 de Agosto a las 15:26 hs.Responder

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