Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Alguien solicito un préstamo desde mi cuenta de moni prestamos y transfirió el dinero a una cuenta de mercado pago. El dinero solicitado en ningún momento apareció en mi cuenta bancaria. Hice el reclamo vía mail a la empresa para que bloquee el usuario hasta tanto se resuelva la situación y no solo que no acabaron mi solicitud (y la cuenta se siguió usando) sino que además me contestaron el mail deslizándose completamente de mi perjuicio.
Alguien solicito un préstamo desde mi cuenta de moni prestamos y transfirió el dinero a una cuenta de mercado pago. El dinero solicitado en ningún momento apareció en mi cuenta bancaria. Hice el reclamo vía mail a la empresa para que bloquee el usuario hasta tanto se resuelva la situación y no solo que no acabaron mi solicitud (y la cuenta se siguió usando) sino que además me contestaron el mail deslizándose completamente de mi perjuicio.
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Comentario / Propuesta más votada
No me dieron ninguna solución. Dicen que se solucionó por correo electrónico y NO ES CIERTO.
13 de Julio a las 9:41 hs.Hola Belen! Tu consulta se esta gestionando via e-mail, cualquier duda que tengas por favor realizala por dicho medio. Saludos
13 de Julio a las 9:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
13 de Julio a las 9:38 hs.No me dieron ninguna solución. Dicen que se solucionó por correo electrónico y NO ES CIERTO.
13 de Julio a las 9:41 hs.Belen, por corre te informaron que estan analizando tu caso.
19 de Julio a las 12:24 hs.Al día de la fecha sigue sin estar solucionado mi reclamo.
28 de Julio a las 7:31 hs.Finalmente, luego de varias reiteraciónes la empresa MONI PRÉSTAMOS resolvió a mi favor y quedé desvinculada del préstamo que fue solicitado. En todo momento me sentí respaldada por el equipo de "Tu queja suma" y estoy inmensamente agradecida.
12 de Agosto a las 9:50 hs.