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En el dia de hoy 2/08/[números] recibi un whatsapp con un mensaje bot de la empresa moni que tenia una deuda. Hace años me registre pero nunca utilice ningun servicio en esta empresa, hago el login luego de ver este mensaje y veo un estado de deuda con 3 items telecentro - claro - cuota 1. Desde ya quiero aclarar que no soy cliente de telecentro, no soy cliente de claro y no solicite ningun credito, el monto total es de $[números].24 aguardo hagan una investigacion y analicen este asunto!!!!!!!!
En el dia de hoy 2/08/[números] recibi un whatsapp con un mensaje bot de la empresa moni que tenia una deuda. Hace años me registre pero nunca utilice ningun servicio en esta empresa, hago el login luego de ver este mensaje y veo un estado de deuda con 3 items telecentro - claro - cuota 1. Desde ya quiero aclarar que no soy cliente de telecentro, no soy cliente de claro y no solicite ningun credito, el monto total es de $[números].24 aguardo hagan una investigacion y analicen este asunto!!!!!!!!
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¿la direccion ip de la fecha esa en julio que se hicieron esos movimientos?
08 de Agosto a las 0:51 hs.ResponderDesde donde se hicieron?.. o los ingresos en moni cuando efectuaron los pagos desde que dispositivo ip?
No puede ser que sea tan precaria la seguridad en su plataforma !! Hice la denuncia en la comisaría tal como me dijeron y me podrian decir algo muy importante.. como pagaron esas cuentas? Si esa tarjeta de debito no es mia yo no tengo banco patagonia.. !!! Son de cuarta!
Hola Raul, por cualquier consulta y/o reclamo por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de Moni a través del siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime
02 de Agosto a las 17:58 hs.ResponderYa les escribi un email. Espero solucion INMEDIATA!!! ademas de limpiar esa deuda que no es mia. Quiero que me borren de su base de datos de manera URGENTE!
02 de Agosto a las 18:00 hs.ResponderPerfecto, si ya nos escribiste te ayudaremos vía mail.
03 de Agosto a las 13:01 hs.ResponderEn el día de ayer fui a la comisaria mas cercana a realizar la denuncia correspondiente la envie por correo a MONI ONLINE S.A, hoy me respondieron que no encuentran nada raro, evidentemente tendrían que chequear el personal del sector fraudes y/o de sistemas, si no tengo una nueva respuesta favorable tendré que poner un abogado.
04 de Agosto a las 18:43 hs.Responder¡Hola Raúl! Tu queja suma no tiene relación con MONI, por cualquier reclamo por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de MONI. Saludos!
07 de Agosto a las 13:20 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul N
07 de Agosto a las 13:20 hs.ResponderHice la denuncia a la comisaría y no se hacen cargo de que esos gastos no son mios.!!!
07 de Agosto a las 13:23 hs.Responder¿la direccion ip de la fecha esa en julio que se hicieron esos movimientos?
08 de Agosto a las 0:51 hs.ResponderDesde donde se hicieron?.. o los ingresos en moni cuando efectuaron los pagos desde que dispositivo ip?
No puede ser que sea tan precaria la seguridad en su plataforma !! Hice la denuncia en la comisaría tal como me dijeron y me podrian decir algo muy importante.. como pagaron esas cuentas? Si esa tarjeta de debito no es mia yo no tengo banco patagonia.. !!! Son de cuarta!
Hola Raúl! Por cualquier reclamo comunícate con el equipo de atención al cliente de Moni. Saludos!
11 de Agosto a las 15:26 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul N
11 de Agosto a las 15:26 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul N
11 de Agosto a las 15:26 hs.ResponderEl reclamo no fue denunciado y se encuentra la denuncia vigente en la comisaria. Con derivacion a cargo del Dr. Matias de Sanctis se labro el acta bajo el Numero ******/****
11 de Agosto a las 15:29 hs.ResponderNo fue solucionado* error de tipeo. Denuncia realizada en la comisaria 12A de la Policia de la Ciudad
11 de Agosto a las 15:29 hs.ResponderHola Raul! Tu queja suma no tiene relación con MONI, por cualquier duda tenes que comunicarte con el equipo de atención al cliente de Moni, o bien continuar con tu denuncia. Saludos!
14 de Agosto a las 14:05 hs.ResponderNo tiene relacion lo se, pero quiero dejar asentado la falla de seguridad que tiene MONI SA y que el resto de los usuarios vean ya que segun vi en este portal tienen otros incidentes muy similares a mi caso. Y cada vez que marquen como soluciónado lo seguire marcando como NO. Hasta que lo resuelvan o vaya a judiciales.
14 de Agosto a las 14:37 hs.ResponderPerfecto. Saludos!
15 de Agosto a las 14:26 hs.ResponderEl reclamo no fue solucionado y se encuentra la denuncia vigente en la comisaria. Con derivacion a cargo del Dr. Matias de Sanctis Denuncia realizada en la comisaria 12A de la Policia de la Ciudad en Villa Urquiza, en dicha denuncia tienen las capturas e informacion de la plataforma y movimientos mencionados.
18 de Agosto a las 23:36 hs.ResponderHola Raul! Perfecto, continua con tu reclamo. Saludos!
22 de Agosto a las 14:31 hs.ResponderSi.. seria muy bueno que uds no me hagan perder tiempo y resuelvan sus fallas de seguridad o faltantes de personal en el area de sistemas y asi evitar estos reclamos y ******s en su App Moni Sociedad Anonima. Gracias
22 de Agosto a las 14:45 hs.ResponderRaúl, tu queja suma no tiene relación con Moni, cualquier inconveniente que tengas tenes que comunicarte con ellos. Saludos!
23 de Agosto a las 14:34 hs.Responder