Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buen día.
solicito pronta respuesta a mi situación. Como ya he informado por otros canales, me han realizado desde la financiera moni diferentes débitos a mi cuenta bancaria, los cuales superan ampliamente el valor de la cuota a deducir. Cabe destacar que al percibir mi sueldo el cuarto día hábil de cada mes, suelo abonar con el recargo correspondiente, situación que dejo asentada con el compromiso de pago y el medio a utilizar. Realizo transferencia, nunca autorice el débito de la cuota.
los montos debitados sin mi consentimiento son:
$[números],[números],14
$20,[números],11
$[números],[números],09
$19,[números]
$[números],[números]
$20,[números],11
además de las siguientes compras (que no realicé):
$18,[números],18
$19,[números]
$19,[números]
todos los detalles lógicamente están guardados y copiados.
en la app también figura un saldo pendiente por $71,[números],10 al momento de redactar este correo 8 de enero de [números] hora 10:00.
literalmente me han saqueado la cuenta, no me quedan fondos para vivir ni para pagar el alquiler.
solicito revisión de movimientos y resarcimiento economico correspondiente a la brevedad.
espero una respuesta inmediata antes de encausar el caso por vía legal.
Buen día.
solicito pronta respuesta a mi situación. Como ya he informado por otros canales, me han realizado desde la financiera moni diferentes débitos a mi cuenta bancaria, los cuales superan ampliamente el valor de la cuota a deducir. Cabe destacar que al percibir mi sueldo el cuarto día hábil de cada mes, suelo abonar con el recargo correspondiente, situación que dejo asentada con el compromiso de pago y el medio a utilizar. Realizo transferencia, nunca autorice el débito de la cuota.
los montos debitados sin mi consentimiento son:
$[números],[números],14
$20,[números],11
$[números],[números],09
$19,[números]
$[números],[números]
$20,[números],11
además de las siguientes compras (que no realicé):
$18,[números],18
$19,[números]
$19,[números]
todos los detalles lógicamente están guardados y copiados.
en la app también figura un saldo pendiente por $71,[números],10 al momento de redactar este correo 8 de enero de [números] hora 10:00.
literalmente me han saqueado la cuenta, no me quedan fondos para vivir ni para pagar el alquiler.
solicito revisión de movimientos y resarcimiento economico correspondiente a la brevedad.
espero una respuesta inmediata antes de encausar el caso por vía legal.
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Hola Natalia! Tu consulta se esta siguiendo con el equipo de atencion al cliente de MONI, tu consulta continua por dicho medio. Saludos!
12 de Enero a las 15:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S
12 de Enero a las 15:18 hs.