Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 3262
Cobro duplicado

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Verificada

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Moni Prestamos

Cobro duplicado

Es la segunda vez que "les falla" el sistema y me duplican el cobro. Me dejaron sin esos fondos disponibles todo el finde semana largo. Revisen su sistema porque perjudican a los usuarios debitando más de una vez la cuota sin que el reintegro sea automático. El débito fue el 01/04 y el 02/04. Ese mismo 02/04 hice el reclamo y todavía no les había impactado el pago. Una vergüenza.

Es la segunda vez que "les falla" el sistema y me duplican el cobro. Me dejaron sin esos fondos disponibles todo el finde semana largo. Revisen su sistema porque perjudican a los usuarios debitando más de una vez la cuota sin que el reintegro sea automático. El débito fue el 01/04 y el 02/04. Ese mismo 02/04 hice el reclamo y todavía no les había impactado el pago. Una vergüenza.

Karen G 

06/04 y no registran el doble cobro. Son una verguenza

06 de Abril a las 10:26 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

Hola Karen! Tu consulta fue respondida por el equipo de atención al cliente de Moni. Por cualquier duda podés comunicarte nuevamente. Saludos!

08 de Abril a las 16:49 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen G

08 de Abril a las 16:49 hs.

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