Moni Prestamos

Ayuda

Buen dia yo soy cliente de moni y tengo un prestamo activo y quiero utilizar el dineronque me dan para compras y servicion y me dice que con la informacion que tiene no. Puede como hago porque el eerror en esta en la parte del cbu pero ya borre y lo volvi a poner y sigue saliendo de la misma manera el tema es que cuando pague el prestamo. Y quiera sacar otro pueda necesito que me solucionen eso desde ya muchas gracias