Moni Prestamos

Acoso y trato indigno de moni préstamos: 18 mails y amenazas pese a pagos hechos

Por medio de la presente, quiero denunciar públicamente el hostigamiento sistemático y el trato abusivo que estoy recibiendo por parte de moni préstamos.
a pesar de que esta es la primera vez que presento un atraso en mis obligaciones y habiendo mantenido siempre una conducta de pago responsable, la entidad ha iniciado una campaña de presión desmedida. He realizado dos pagos parciales con aviso previo, demostrando mi total voluntad de regularizar la situación; sin embargo, la respuesta de la empresa ha sido el envío de aproximadamente 18 correos electrónicos en un corto periodo de tiempo.
como si esta saturación no fuera suficiente, me han comunicado que mi caso sería derivado a una gestión extrajudicial. Esta amenaza, sumada a la ráfaga de mails, ignora por completo mis pagos ya efectuados y mi comunicación proactiva.
esta conducta constituye una flagrante violación a la ley de defensa al consumidor (ley 24.[números]), específicamente al artículo 8 bis (trato digno). El uso de métodos intimidatorios, vejatorios y el hostigamiento digital hacia un cliente que está cumpliendo parcialmente y dando la cara, es una práctica abusiva prohibida por la ley.
exijo que moni préstamos:
cese de inmediato el acoso y las amenazas de derivación a gestión extrajudicial.
acredite correctamente los pagos parciales realizados y actualice mi estado de deuda de forma transparente.
se ajuste a la normativa de trato digno, tratando a sus clientes con el respeto que la ley exige, especialmente considerando mi historial previo de cumplimiento.