Mondelez Argentina

Sustitución del producto mas atención comercial

Hace aproximadamente 1 semana abrí un budín de la marca Terrabusi el cual está identificado en su envoltorio como "budin con pasas de uva y frutas confitadas" acompañado de una foto ilustrativa, el problema surge cuando saco el budín para comerlo y claramente la imagen del envoltorio es muy ilustrativa ya que en el interior encontré un budín sin ningún tipo de aditamentos como mencionaba el paquete. Por todo lo comentado solicito la sustitución del producto por otro y además una atención comercial por las molestias ocasionadas.

Hace aproximadamente 1 semana abrí un budín de la marca Terrabusi el cual está identificado en su envoltorio como "budin con pasas de uva y frutas confitadas" acompañado de una foto ilustrativa, el problema surge cuando saco el budín para comerlo y claramente la imagen del envoltorio es muy ilustrativa ya que en el interior encontré un budín sin ningún tipo de aditamentos como mencionaba el paquete. Por todo lo comentado solicito la sustitución del producto por otro y además una atención comercial por las molestias ocasionadas.

Mariano A  solución recibida: 

Recibí mail de Mondelez Argentina con instrucciones para enviarme el cambio de producto. Aún no llegó pero en teoría llegará en los próximos días

27 de Mayo a las 17:53 hs.

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