Mondelez Argentina

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Reclamos
449 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Paquete surtido sin anillitos

En el día de la fecha compré un paquete surtido de galletitas terrabusi, con la principal intención de comer los anillitos, el problema fue que en todo el paquete no vino ni una sola de esas galletitas. El resto de galletitas tenía una variedad proporcionada de cada tipo, pero de las mencionadas ...

Publicado 21 de Agosto
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Alfajor defectuoso

Compré un alfajor triple y vino simple y sin bañar en chocolate. No encuentro número para hacer el reclamo. Gracias

Publicado 21 de Agosto
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Con hormigas

Compre sueltos los caramelos palitos de la selva y estaban por la mitad y con hormigas

Publicado 21 de Agosto
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La variedad no existe

Nuevamente, cómo habituales de estas masitas (variedad) nos encontramos q la variedad es lo q menos se ve.... En este último paquete solo vinieron 2 melva de las cuales 1 estaba con la tapa al revés ..no es la primera vez q hay un predominio de boca de dama y anillos... Pero bueno... Quería exten...

Publicado 21 de Agosto
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Ilustracion falsa

Compre un paquete terrabusi variedad 600 gr y no me trajo ninguna unidad de la galletita "melba" con relleno.

Publicado 21 de Agosto
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Cajas de tita incompleta

Compre dos cajas de tita de 12 unidades en un carrefour market de olavarría y en cada caja habia solo 11 unidades.

Publicado 20 de Agosto
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Estafa en un alfajor triple

Buenos dias, en el dia de hoy adquirí un alfajor milka oreo triple, el cual cuando la abri era de solos dos tapas y un poquito de dulce de leche, era la mitad que un alfajor triple tradicional, el cual fue cobrado al mismo valor que el triple, carisimo... Me gustaria q me lo recompensen con algun...

Publicado 20 de Agosto
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Galletitas en mal estado

Compré una bolsa de galletitas terrabusi de 160 gramos (anillos) y me vinieron galletitas verdes

Publicado 20 de Agosto
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Alfajor mousse con una cinta de fábrica

Compré una caja de 6 alfajores mousse bañados con leche milka, y uno de los envases tiene una gran cinta roja alrededor, me parece que no está bien sellado de fábrica. Me parece mal que habiendo comprado una caja no puedo ver la falla del producto sin abrirla.

Publicado 20 de Agosto
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Producto defectuoso

Hola, compré un chocolate shot de 90gr y antes de llegar a abrirlo me di cuenta que le falta media tableta de chocolate dentro del paquete. Claramente el negocio donde lo compré no me puede hacer la devolución, ya que me di cuenta horas después. Espero atentamente una respuesta, muchas gracias, ...

Publicado 19 de Agosto
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Chocolate en mal estado

Compré un chocolate marca milka "leger" de leche de 45 gramos, el cual vino en mal estado, con partículas blancas sobre su superficie, el día 19/08/2019. la fecha de vencimiento es del 23/11/2019. lote m1 l 327. Hora 11:48. código de barras: 7 622300 800260. Cod: 207690

Publicado 19 de Agosto
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Rhodesias partidas

Hola, mi queja tiene que ver con las rhodesias y mini rhodesias. Siempre que compro algún paquete, vienen separadas las capas que la conforman. Realmente no se cual es el problema que tienen con la adherencia del producto, pero resulta muy molesto. Cuando compro una rhodesia tamaño normal, la abr...

Publicado 19 de Agosto
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Oreos húmedas

Buenas tardes, el sabado 17 de agosto compre un paquete de oreos y hoy 19 agosto al morder una, note que estaba húmeda, asi que me puse a revisar el paquete y note que el principio del paquete no llegaba a cerrar, tenia un agujero grande, por lo que no fue un problema de un agujero en el super, s...

Publicado 19 de Agosto
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Galletitas sin chocolate, húmedas y rancias

Hola si disculpen acabo de comprar un paquete de "nuevas! milka choco minis" y miren con lo que me encuentro las galletitas sin chocolate como se anuncian y todas húmedas. Son las 2 a.m. Y estoy llamándolos hace como 1 hora y nadie atiende se ve que no hay nadie como para estas emergencias. Adjun...

Publicado 18 de Agosto
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Faltante de galletitas

Hola buenas noches... Compré porque estaban en promoción dos paquetes de oreos bañadas... De chocolate negro.. en un paquete que abri la semana pasada habían 12 paquetitos individuales y hoy abri el segundo paquete y había 8 individuales... me parece que no es un producto económico como para q...

Publicado 17 de Agosto
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Chocolate vino mal (otra vez)

Luego de volver a confiar en los milka, le compre un chocolate milka leger a mis ahijadas y me encontre con otro chocolate sin el relleno aireado. hace dos semanas aprox hice un reclamo por lo mismo, lo solucionaron y acaba de volverme a pasar.

Publicado 17 de Agosto
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Paquete abierto

La variedad terrabusi tenía el paquete abierto de punta a punta en la unión posterior, motivo por el cual, las masitas estabas húmedas e incomibles.

Publicado 16 de Agosto
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Cerealitas parecen comidas por ratas

Compré el pack de 3 paquetes de cerealitas, y las galletitas parecen mordidas por ratas! no es que estén rotas, porque estaría el resto en el paquete. El paquete estaba cerrado. Quiero un resarcimiento por estos productos.

Publicado 15 de Agosto
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Mal empaquetado

Compre un pack de galletitas oreo, esos que vienen tres paquetes juntos, y en uno de ellos vinieron 10 galletitas en vez de 11 además vino mal sellado

Publicado 14 de Agosto
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Cucarachas

Encontré una cucaracha de las chiquitas en un paquete de oreo. Tengo foto que no puedo adjuntar. datos del paquete 15ene20 l135 18:32 m46p r30 1560 r76

Publicado 14 de Agosto
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Galletita abierta

Abrí un paquete de oreos bañadas y una de las individuales estaba abierta! es la segunda vez que me pasa...

Publicado 14 de Agosto
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Falla de producto

Compre en el día de ayer, 10 de agosto del corriente año, un chocolate milka almendras de 55g en un kiosco de la localidad de puan y el mismo al abrirlo se encontraba como cortado con un pedazo menos de chocolate. Estaba cerrado correctamente asi que supongo que la falla ya es de fábrica, aún con...

Publicado 13 de Agosto
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Galletas terrabusi variedad

Buenas tardes, compre un pauete de galletas. Terrabusi variedad y solo venian anillos. Donde esta la variedad??

Publicado 12 de Agosto
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Intoxicación

Buenas tardes hoy sabado 10 de agosto preparé un jugo fresh de limonada para almorzar al mediodia con mi familia al terminar de tomar un vaso de jugo senti un fuerte gusto a detergente. . .lo cual pense que era culpa mia por enjuagar mal los vasos, prepare la mitad de otro jugo tang fresh de limo...

Publicado 11 de Agosto
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Variedad

Compré unas galletitas terrabusi variedad y no vino ninguna melba. Me gustaría recibir una respuesta!

Publicado 11 de Agosto
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Galletitas sucias o con mezcla de salvado

Buenos días: en el lote de galletitas express clásicas de terrabusi (04 ene 20, 16:02:37, l 186m24p) de paquetes individuales, vinieron todas las galletitas con mezcla o de salvado o de suciedad. Obviamente tire el paquete completo y ésta vez hago el reclamo porque compre varios paquetes ese mis...

Solucionado 17 de Agosto
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Falta de proveedor

El proveedor oficial dejó de visitarme de la noche a la mañana por lo cual no estoy podiendo obtener los productos de terrabusi. Solicito un proveedor urgente. Graciiias

Publicado 11 de Agosto
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Producto húmedo

Compre un pack de tita y vinieron abiertas. Imposible comerlas porque estaban húmedas los envases abiertos l149m16p 01:53:22 vencimiento 29 ene 20

Publicado 10 de Agosto
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Hormigass

Compre un chupetin y adentro del chupetin vino hormigas como explican eso kiero respuestaass

Publicado 10 de Agosto
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Reclamo por toblerones

Buenos días quería hacer un reclamo compre en el freeshop un paquete de toblerones mixtos de 93 unidades (de 744 gramos), todos los chocolates que abrimos estaban con manchas blancas imposible de consumir. Quería saber por favor si me pueden dar una solución muchas gracias gimena

Publicado 09 de Agosto
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Galletita con papel adentro

Compre varios paquetes de terrabusi variedad y a mi hija la más chica agarró una galletita con forma de nada q dentro estaba echa con papel de milagro no se lo tragó quisiera una respuesta ...gracias.

Publicado 08 de Agosto
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Una galletita contenía un pelo dentro

Compre un paquete de galletitas oreo y al abrir una galleta al medio note que tenia un pelo en la crema que trae adentro la galletita.

Publicado 07 de Agosto
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Compre surtidas y me vino solo anillos

Compre un paquete de galletas variedad y me vinieron todas anillo excepto 1 (boca de dama) para eso hubiera comprado el paquete que viene solo las de anillo pero no es lo que queria. Quiero respuestas, que me devuelvan el dinero, que nada es gratias. Tengo fotos.

Publicado 06 de Agosto
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Producto incompleto

Compré un milka de yoghurt y vino por la mitad, cerrado como de fábrica. Se ve que vino así. No está el chocolate como deberían venderlo, no contiene los gramos que dice el envase para nada. Tengo fotos del mismo y otro como debería ser ya que compré una promo de dos. Es un delito vender menos pr...

Publicado 06 de Agosto
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Bolo de galletas

Buenas tardes en el paquete de galletas vino un masacote con aspecto bastante asqueroso y muy duro imposible comérselo ..duro ocupa la mitad del paquete.

Publicado 05 de Agosto
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No vino variedad de galletitas

Compre un paquete de terrabusi variedad dorada, y solo vinieron anillos y boca de dama. No vino ni una sola de las duquesa

Publicado 05 de Agosto
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No me trajeron lo que me vendían

Hola buenas tardes acabo de comprar unas terrabusi variedad! y no me vinieron ninguna de boca de dama...las compré más por ésas! gracias espero respuestas...

Publicado 05 de Agosto
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Mal envoltorio y abierto

Buen dia. Compre una caja de 6 alfajores clásico. Abro el paquete y el primer alfajor que saco tiene el envoltorio como picado y entre abierto.

Publicado 05 de Agosto
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Jugo intomable

Jugo naranja mango , q no se puede tomar , se hace una mezcla blanquecina , dejando un sedimento en el fondo

Publicado 05 de Agosto
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Vencimiento

Compre en un almacén un alfajor terrabusi el cual estaba vencido y los dueños de ese almacén no me han dado ninguna solución, no me han cambiado el producto

Publicado 05 de Agosto
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Poco relleno en una oreo

El dia 2/8/19 compre unas oreo sabor choco brownie , la sorpresa fue cuando mi nena de 5 años me dice que casi no tenian relleno, y efectivamente tenian muuuuy poco relleno, si hace falta adjunto foto de paquete con datos y foto del lastimoso relleno de esta edicion limitada!! de relleno..........

Publicado 04 de Agosto
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Bichos en los fideos

Compre un paquete de fideos variedad forattini y al abrir los me encontré con unos bichos negros calculo que están en mal estado, me gustaría que se contacten conmigo para devolverme el dinero o me hagan el cambio del producto.aguardo su respuesta, rodrigo 1157359493

Publicado 03 de Agosto
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Jugo feo

Compré un jugo ,sabor manzana ,y cuando lo hice ,parecía agua sucia y un feo olor ,obviamente lo tiré , no me di cuenta de sacar una foto . es la primera vez que me pasa . gracias por su atención.

Publicado 02 de Agosto
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Sólo 3%del glaseado en galletitas

El miércoles compre variedades terrabusi de 400 en mi localidad de glew y me vinieron en el paquete varias galletitas sin el glaseado y algunas con solo 3% del mismo creo qe si uno pone la confianza en ustedes lo mínimo es hacer llegar su producto en condiciones óptimas para su utilidad ....esper...

Solucionado 19 de Agosto
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Producto defectuoso

Compre un paquete de variedad de terrabusi para darle a mi hija y me encontré con un masacote de algo. No se si se puede comer. Aparentemente falló algo...

Solucionado 18 de Agosto
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Rhodesia sin relleno

Buenas, hoy compre una rhodesia en el supermercado carrefour de villa mercedes, san luis. Y al abrir el paquete, la misma se desarmo en dos partes. Cuando veo el contenido estaba sin ningun tipo de relleno, apenas 2 puntitos de relleno que ayudaban a "pegar" las capas. La verdad que no estaba par...

Publicado 02 de Agosto
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Mala producción

Nuestro reclamo hace referencia a que compramos una barrita cadbury, yoghurt frutilla y el relleno era escaso junto con la carencia de la parte inferior del chocolate. Muchas gracias.

Publicado 01 de Agosto
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Hormigas

Es un chupetin test pop tiene hormigass

Publicado 01 de Agosto
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Acrílico en la galleta y sangre en el diente

Compre unas galletas de milka (choco cookies) en leloir y mendoza, capital de nequen. Vuelvo a la oficina del trabajo y cuando muerdo una me doy cuenta que venía con un pedazo de acrílico pegado a la galleta y me lastimo la encía ¿quisiera saber que tipo de solución me van a dar?

Publicado 01 de Agosto
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Faltante

Buenas tardes!! mi reclamo no es muy grave. Soy de villa bosch pcia. De bs as y no consigo el jugo naranja - duranzo en ningún super.

Publicado 31 de Julio
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Chocolate vino mal

Compré un milka lager que no contenía el relleno aireado, solo una capa fina de chocolate (capa superior). El envase se encontraba perfectamente cerrado

Solucionado 16 de Agosto
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Me vino menos de medio alfajor y todo aplastado

Compré un paquete de 6 alfajores terrabusi clásico y uno de ellos vino mitad de alfajor todo aplastado. Solo al tacto ya te das cuenta no lo abri para que lo puedan ver. Dejo mi teléfono 2215236460 jorgelina

Publicado 29 de Julio
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Producto defectuoso

Compre un paquete de oreos en el cual vienen 3 paquetes. Cuestion, que en uno de esos paquetes habia una galletita a medias, tenia la crema derretida y le faltaba una tapita

Publicado 28 de Julio
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Galletitas oreos en mal estado y faltantes en sus varios paquetes

Hola, mi nombre es lucas ezequiel gonzalez. Compré una tanda de más de 10 paquetes de galletitas oreos, al querer consumirlos estaban todos humedos. Se notaban que los paquetes estaban mal empacados. Además en dos paquetes de ellos encontre en su interior varias galletas que venian por la mitad, ...

Publicado 28 de Julio
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Escaso relleno, falsa publicidad

Compre unas oreos y traía una gota de relleno, es una vergüenza que nos cobren mas caro algo que ya no representa la imagen del paquete

Publicado 28 de Julio
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Una tita sin rellano

En el dia de la fecha 28 de julio del 2019, al querer consumir un bocadito tita, en su interior se encontraba vacia, sin relleno código: 77900845/ fecha de vencimiento: oct2019

Publicado 28 de Julio
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Compre 2 alfajores oreo

Compre dos alfajores oreo estaban bien cerrados pero adentro estaban como comidos!.

Publicado 26 de Julio
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Rodhesia llena de hormigas

Compre una rodhesia en un chino cercano a mi casa y la misma vino con hormigas dentro

Publicado 25 de Julio
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Cerealitas podridas

Compré varios paquetes de cerealitas. Uno de ellos tiene galletitas con huecos más oscuros, como si fuese hongos. Si se toca al rededor de estos, la galletita se hace polvo.

Publicado 25 de Julio
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Objeto extraño

Hola, el día de la fecha compre, en el hipermercado carrefour de hurlingham, un paquete de bis milka (cuento con el ticket de la compra) al comer el 3er bis siento un dolor en la muela y un objeto duro, inmediatamente lo retiro de mi boca pensando que era una pieza de la ortodoncia o un arreglo,...

Publicado 24 de Julio
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Dos tipos de galletitas mezcladas

Abrí un paquete de galletitas surtidas terrabusi , las galletitas melba y buquesa mezcladas una tapa de cada una.

Publicado 24 de Julio
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Oreos mordidas

Compre una paquetes de oreos bañadas en chocolate blanco y me vinieron todas mordidas y abiertos los paquetes. Quiero que hagan algo al respecto.

Publicado 23 de Julio
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Galletas humedas

Hola, hace unos dias compre un paquete de oreo y cuando las abri para comerlas estaban humedas

Publicado 23 de Julio
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Jugo inconsumible

Siempre compro caja de cada uno de manzana y naranja , esta vez compré de naranja mango , el cual se hace un jugo naranja blanquecino y deja debajo , en el fondo un sedimentoso polvo blanco , imposible de tomar y hacer , gracias , saludos , es el único jugo que tomamos , de no ser agua

Publicado 23 de Julio
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Cerealitas mal empaquetadas

Compré un paquete de cerealitas y su empaque estaba mal hecho, por ese motivo quedaba abierto de una punta y no estaban las galletitas completamente cerradas.

Publicado 23 de Julio
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Chocolate en mal estado

Hola compré unos bocaditos rellenos para mis nenes y al abrir uno de ellos descubro que estaba en mal estado. Estaba lleno de hongos! el producto estaba perfectamente cerrado y con la fecha de vencimiento correspondiente por lo que dedujo que fue una mala manipulación de envasado!

Publicado 23 de Julio
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Paquete de oreo bañadas con una abierta y por la mitad

Compré un paquete de oreo bañadas en chocolate blanco x 204g, en la ciudad de córdoba, capital. al abrirlo, noto que en el interior del paquete, una de las galletitas se encontraba sin envoltura y como mordida, o partida. me dio asco y no comi absolutamente ninguna, ya que si es que estaba mo...

Publicado 22 de Julio
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Sin noticias del reclamo

Hola, yo hice hace dos semanas un reclamo por unas pepitos rellenas de chocolate que vinieron dos sin relleno, y una menos. Me pidieron los datos y me lo iban a reembolsar. aun sin noticias. lo compré en el supermercado disco. Ya tiré el paquete pero tiene que estar registrado por que llame ...

Publicado 22 de Julio
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Alfajor quemado

Compré un alfajor suchard y las dos galletitas que lo componen tenían los bordes quemados. Aveces pasa que están dorados pero estos le daban un sabor muy fuerte a quemado tapando el sabor del chocolate y la mouse. De hecho no lo termine. Era muy feo. Tengo fotos, lamentablemente el paquete no por...

Solucionado 06 de Agosto
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Contenido solo anillitos

Compramos paquete de 600 gr super familiar de variedad y trae solo anillos. Tengo fotos del contenido, lote, etc. En la semana voy a comprar más al super con escribano y testigos. Voy a defensa al consumidor. Los consumidores - yo por lo menos - no me voy a dejar estafar. Gracias. Dni 23223295

Publicado 21 de Julio
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Tang, y su apertura

Normalmente, uno se dirige a las empresas para quejarse. Pero, este, no es el caso. Fui consumidor de zuco, abandonando a tang, solo por un pequeño detalle. Zuco, tenía un diminuto corte en el costado izquierdo del sobre, lo que facilitaba su apertura. Hace unos días, (y por no tener el comerc...

Publicado 19 de Julio
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Oreos con pelos...un asco

Yo compre galletitas oreo d mouse d chocolate y contenía pelos en dos galletitas ya hice el reclamo x teléfono..supuestamente m regalaron 5 paquetes d oreo xq s lo dejaron a un vecino con el cual tenemos problemas...ahora estoy en la duda si el vecino m dio lo q m dejaron xq la oreo q yo reclame ...

Publicado 19 de Julio
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Pelo adentro de mi alfajor pepito

Hola buen día,hoy compre una alfajor pepito y cuando la estaba comiendo me encuentro con un pelo adentro de ella

Publicado 18 de Julio
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Chocolate en mal estado

Hola qué tal. Compre un bocadito de dulce de leche milka y al abrirlo veo que está todo amocosado! la fecha de vencimiento es recién en septiembre. Espero su respuesta gracias

Publicado 17 de Julio
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Gusanos en mi chocolate

Buenas tardes, en el día de la fecha he comprado un producto marca mondelez: chocolate cadbury "tres sueños". al abrir el paquete me encuentro con olor hediondo, rancio, al abrir por completo el producto me aparecen gusanos de color amarillo, varios de ellos comiéndose el chocolate. El producto ...

Publicado 17 de Julio
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Rhodesias viejas

Compre una caja de 36 rhodesias, de las cuales 10 estan recontra viejas, horribles y convengamos que no son económicas. fecha de vencimiento 15/11/19

Publicado 17 de Julio
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Jugo clight en mal estado

Hola !! mi reclamo es que compre una caja de clight naranja (que siempre consumo) y muchos salieron fallados, mal sellados los sobres, por lo tanto estan abiertos y el polvo seco, apelmazado, imposible de consumir. La referencia del lote es l8335101-58. Con vencimiento 17/12/2019

Solucionado 16 de Agosto
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Un plástico en la galletita( adentro)

Compre un paquete de terrabusi grande surtidas, y a dentro de una anillo de las galletitas tenía un platico adentro! le saqué fotos si quieren les mando! no puede ser! siempre compro para que lo coman mis hijos y eso les pueden hacer daño tener un plástico en unas de las galletitas! por favor es...

Publicado 16 de Julio
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Todas anillos

Compre un paquete de galletitas terrabusi y en el paquete me vinieron todas galletitas anillos

Publicado 15 de Julio
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Milka mordido

Compre un alfajor milka mousse blanco, al abrirlo note que faltaba un pedazo y al mirarlo más atentamente note que estaba mordido. El paquete vino cerrado y no presentaba ninguna anomalía por fuera.

Publicado 15 de Julio
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Milka chocopause incompleto

Compre en un supermercado de caba, arg. En junio 2019. Un milka chocopause. El cuál al abrirlo le faltaba una base de chocolate y por lo que se dejaba ver la oblea que contiene dentro. Además de faltarle eso, el mismo se encontraba en mal estado. Vcto: 20/12/19

Publicado 15 de Julio
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Rhodesia rancia

Compré dos rhodesias en el supermercado. Al abrirlas, ambas dos, tenían un olor rancio y un aspecto desagradable. El chocolate estaba endurecido y color blanco. Elijo no comerlas y fijarme en fecha de vencimiento. En ningún envoltorio aparece la fecha de vencimiento, solo aparece la leyenda"consu...

Publicado 14 de Julio
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Plásticos en alfajor

Compramos alfajores milka oreo y en uno venían pedazos de plástico dentro del mismo

Publicado 14 de Julio
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Compre una rodhesia y falta un pedazo de producto

Compré una rodhesia de terrabusi, y antes de abrirla noté que le falta un pedazo. El paquete se encuentra cerrado y se nota claramente al tocarlo que falta un pedazo del producto en su interior. Me gustaria poder resolver este inconveniente.

Publicado 14 de Julio
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Pan rallado de surtidas

Compré un paquete galletitas surtidas de 400 gms y había 10 galletitas enteras y el resto eran pedacitos y miga(polvo) me gustaría que se comuniquen con migo por ir no es la primera vez que pasa mí mail es matiasb261089@gmail.com y mí teléfono 1534848889 . Me gustaría tener una explicación por el...

Solucionado 14 de Agosto
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Mini rhodesia todas pegadas

Compre un paquete de mini rhodesia de 150g y venían todas pegadas. Las había comprado para decorar una torta lo cual fue imposible, ya que no se podían despegar sin romperlas.

Publicado 13 de Julio
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Oreos con humedad

Compre un paquete de oreos de cacao con relleno vainilla 06ago19 l338 y se encontraban humedas y blandas incomibles y ya es una situacion que se repitio varias veces.

Solucionado 29 de Julio
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Pelusas en una galletita

Hoy compre un paquete de oreos, el cual abri y una de las oreos tenia adentro una pelusa, nunca me habia pasado. Suelo comprar seguido, por eso decidi escribirles para que esten atentos a este tipo de cosas porque verdaderamente es desagradable estar comiendo y ver una que no esta en condiciones.

Solucionado 12 de Agosto
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Gusano en alfajor milka

Abrí un alfajor milka mouse blanco y tiene un gusano adentro con toda una telas y toda su casa adentro del alfajor un asco terrible. Lo filme y guarde el alfajor

Solucionado 31 de Julio
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