Mondelez Argentina

Resarcimiento por mal estado del producto

Adquirí en marzo una caja de 6 alfajores Terrabusi y me vino uno en mal estado. El envase se encontraba perfectamente cerrado pero en su interior se encontraba una larva y mucho huevitos.

Adquirí en marzo una caja de 6 alfajores Terrabusi y me vino uno en mal estado. El envase se encontraba perfectamente cerrado pero en su interior se encontraba una larva y mucho huevitos.

Silvina V  Solución rechazada: 

Sólo se me pidió más datos sobre el defecto que presentaba el producto pero nada referente a una reposición del mismo.

18 de Junio a las 15:34 hs.
Silvina V  Solución rechazada: 

Me comunicaron que enviarían el reemplazo por el producto en mal estado dentro de 15 días y aún no recibo nada.

28 de Junio a las 9:10 hs.
Silvina V  solución recibida: 

Recibí la reposición del producto dentro de los 15 días posteriores al reclamo.

13 de Julio a las 9:10 hs.

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