Mondelez Argentina

Publicidad engañosa

Me reponden que el surtido se empaqueta por peso y que pude ser que falte alguna variedad ! Sigo sosteniendo que hacen una propaganda engañosa esto no lo dice el paquete de ser asi uno decide si comprar o no ! Yo solo las compro por que mi nena de tres años me las pide cuando sale de jardin y ella al abrir el paquete se desiluciona por que no esta la galletita que ella quiere . Para ustedes puede ser un reclamo tonto . Pero quiro que entiendan que si ustedes ponen en la propaganda del paquete contiene tal galletita los chicos esperan encontrarlas , en mi caso tuve que volver al almacén gastar mas plata en comprar otra galletita ya de otra marca para que mi hija pueda merendar como ella queria .
Lo peor es que se ve que no hay nadie en la fabricacion de estas galletitas que haga un control de calidad antes de ser empaquetadas y si hay se ve que no le importa el cliente

No compro mas nada que sea de su marca ! Ojala puedan invertir en un personal que brinde una buena atencion al cliente , el teléfono que ponen jamás atiende nadie y el que contesta el mail solo pone una excusa para cubrir la mala propaganda que hacen !

No concidero que mi reclamo fue solucionado primero por que solo recibi un mail en el cual me dan una excusa de por que no contiene todo el surtido en el interior . Cosa que me parece no ser motivo valido ya que supongo que alguien tiene que controlar la calidad del producto antes de ser envasado . Segundo creo que si ponen la publicidad en el paquete de que contiene todo el surtido y al abrir no es asi engañan al cliente , que es este mi caso . Pretendo que se me devuelva mi dinero lo que pague por el producto o que me envien un surtido que este como lo dice el envase .

Por que como no cumplen con la propaganda que hacen en su envase y nadie ofrece una solución ni se contacta con migo por lo menos para conversar de por que engañan al cliente con una falsa propaganda .