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Reclamo de pago de una factura pagay amenaza de corte del servicio

Recibi una nota en la que se reclama el pago del bimestre enero-febrero de 2019 pero yo tengo la factura que fue pagada el 21-1-2019 segun lo prueban los tikets de Rapipago adosados a dicha factura.
la nota vence el 20 de mayo y dice que a partir de ahi en cualquier momento se me cortará el servicio. cómo hago para que se me reconozca el pago de la factura del bimestre enero febrero? y para que se me retire la amenaza de corte?

Recibi una nota en la que se reclama el pago del bimestre enero-febrero de 2019 pero yo tengo la factura que fue pagada el 21-1-2019 segun lo prueban los tikets de <a href="/rapipago">Rapipago</a> adosados a dicha factura. la nota vence el 20 de mayo y dice que a partir de ahi en cualquier momento se me cortará el servicio. cómo hago para que se me reconozca el pago de la factura del bimestre enero febrero? y para que se me retire la amenaza de corte?

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