Cómo asegurado de la empresa, necesito que interceda ante su proveedor s.o.s asistencia la cual no me informa el plazo de envío de grúa. Me encuentro hace más de 3hs aguardando el servicio y no me indican plazo ni más información acerca del servicio. Responsabilizó a mercantil andina, ya que es quien decide brindar el servicio a través de s.o.s.
actualización, luego de 3hs de espera me dicen que espere 24hs o que consiga por mis medios una grúa y la pague yo. Para que cuando la compania lo crea conveniente quizás me reintegre el costo.
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