Mercantil Andina

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Reclamos
8 Solucionados
Índice de Resolución
Un 34% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Reclamos a Mercantil Andina

Reclamo a Mercantil Andina

Estafa

Contrate un seguro para el auto, cuando fui a darlo de baja me entero que me agregaron un seguro de hogar terciarizado (mercantil andina) sin haber firmado ni autorizado nada. No responden los mails ni las llamadas ni hablar de devolver el dinero

Publicado 21 de Agosto
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Negocian a espaldas de la compania

A fin de octubre tuvimos un accidente por esquivar un perro y luego de dos reparaciones y teniendo seguro contra todo riesgo el auto no queda bien por qué no le cambian las partes necesarias estamos en julio 9 meses y nadie se hace cargo ni la compañía ni el perito ni buenos aires que tiene el re...

Publicado 02 de Julio
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Robo

Hace 3 meses que me robaron y aún no me indemnizaron. Me la ponen la excusa que siguen en la espera del saldo prendario, cuando yo me contacto con la compañía de renault ellos no estan informados de nada

Publicado 30 de Junio
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No me pagan la pantalla multimedianav

El día 30/12/19 me forzaron la puerta de mi auto y me robaron la pantalla multimedia nav ese mismo día hago la denuncia y el día 02/01/20 me presento en mercantil andina, me toman los datos y me dan un recibo para poder arreglar la puerta q lo hicieron y la pantalla tenía que ver y coordinar con ...

Solucionado 26 de Junio
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Bonificaciones de pagos

Buenas noches la mayoría de las empresas aseguradoras han bonificado sus cuotas en un 35% espero que mi aseguradora tome los mismos ejemplos de pandemia. Gracias por recibir y contestar mi petición.

Publicado 04 de Mayo
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Falta de respeto de una empleada hacia una asegurada

Buenos dias. escribo desde san luis. A las 17,20 hs. aproximadamente del dia 25 de marzo he llamado al 0800-888-4488 . Despues de esperar mucho tiempo, me ha atendido una empleada que despues de una discusion porque segun ella yo no la escuchaba ( y la realidad es que no entendía porque es la...

Publicado 25 de Marzo
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Urgente necesito el vidrio del auto

Hace 3 semanas me rompieron el vidrio del auto, y me abollaron las puertas, y no me dan respuestas del seguro, en el primer reclamo me dijeron que una semana como mucho pasaria y me lo repararian , hasta hoy no tengo respuestas de parte de ellos , necesito mi auto por motivos personales urgente.....

Solucionado 19 de Abril
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Auxilio mecánico (grúa)

Miercoles 11 de marzo de 2020. Aproximadamente 19:30 solicito auxilio mecánico o grua. Me dicen que demora hora y media. Paso ese tiempo y nada. Llamo nuevamente y me dicen que en 20 minutos esta la grua, 5 minutos despues de esa llamada me llaman de sos y me dicen que van a demorar hora y media ...

Solucionado 28 de Marzo
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Siniestro

Tengo un siniestro de un auto, y estoy a la espera de una respuesta, pero nadie se comunica conmigo.

Solucionado 05 de Marzo
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Renovación de póliza no autorizada

En el año 2017 contrato un seguro de accidentes a través de una productora de seguros . Le di mi cbu y datos de cuenta. En el año 2018 lo vuelve a renovar y lo mismo sucede en el año 2019. Me doy cuenta ahora buscando unos mails y me saltan en el correo estás dos pólizas para lo cual yo no di con...

Solucionado 09 de Marzo
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Extravio de ticket

Perdi el ticket de pago del seguro del vehículo y ahora me reclaman el pago.

Publicado 19 de Enero
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Falta de pago siniestro mercantil andina

Con fecha 04-07-19,siendo las 21,48 hs. Fui colisionado en la parte trasera,de mi camioneta.en la ciudad de virasoro corrientes,por un vehículo asegurado en la mercantil andina,que con fecha 3-10-19,presente ,mi vehículo para la inspección de los daños, recibidos en la oficinas de mar del plata,s...

Publicado 29 de Octubre
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Mercantil no paga los siniestros

Hace màs de 5 meses se me rompiò una tv y no me la quieren pagar. Dicen que tienen mucho trabajo y desde siniestros no te dan una respuesta

Publicado 27 de Agosto
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Incumplimiento de pago

Una vez derivado por una reparacion a taller olguin tunuyan mendoza, dentro del taller entran a robar y roban efectos dentro de mi vehiculo. Pese a los reiterados reclamos siguen sin darme solucion alguna de lo ocurrido.

Publicado 02 de Agosto
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Falta de atencion y engaños

En el día de la fecha siendo las 7:35 solicito una grua a mi domicilio, viendo que no llegaba a la hora estipulada proceso a reclamar, y me dicen que ya había pasado y que me llamaron al celular, cosa que no es verdad jamas me llamaron , no solo me hicieron perder el presentismo en mi trabajo sin...

Publicado 02 de Julio
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Cobro de un seguro que no tengo

En el mes de abril del año 2018 nos comunicamos con un gestor de la empresa ya que iba a vender mi vehiculo y si bien ibamos a conservar el servicio de mercantil andina ibamos a cambiar el nombre del titular de la poliza y el nro de poliza, nos menciono que al hacer este tramite una poliza pisaba...

Publicado 18 de Junio
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Incumplimientl por parte de sos traslados de vehiculos

Sos y mercantil andina.no me trasladan un vehiculo desde tres arroyos a bahia blanca porque.la tarjeta original del auto (cedula ) se vencio en em 2017. Soy titular desde el 2016 y mi domicilio es bahia blanca . El auto esta en.poder de.mi hija en tres arroyos ,y cuenta con cedula autorizada a co...

Publicado 05 de Mayo
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