Mercantil Andina

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Reclamos
9 Solucionados
Índice de Resolución
Un 32% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Mercantil Andina

Reclamo a Mercantil Andina

Mala atencion

Demoras con la grúa llevo esperando 2 hs me mandan una grúa rota que no puede cargar el vehiculo.me lo aseguran y ni se hacen cargo,me dejan sin servicio,del servicio de grua no se hacen responsables,osea pago un seguro por 5 vehículos en la familia,por que supuestamente es la mejor compañia y me...

Publicado 28 de Diciembre
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Arreglo del auto

Tuve un siniestro con un asegurado de ellos al día de hoy que no atienden los teléfonos , subí toda la información nadie da respuestas!!

Publicado 14 de Diciembre
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Cobro de franquicia

Hace más de un año que presenté las boletas y toda la documentación para cobrar la franquicia y no tengo novedades, el asesor a cargo gonzalo laborde de la sucursal de general rodríguez tampoco tiene respuestas! nunca pude comunicarme con un representante que me diera algún dato o solución.

Publicado 28 de Noviembre
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Cobro indebido después de baja de seguro

En el mes de octubre di de baja el seguro de la mercantil andina lo cual lo efectué con asesor de seguro y en el mes de noviembre me cobro otro mes la empresa aseguradora.. es un cobro indebido y debe ser reembolsado a mi cuenta ya que lo efectuaron por medio de debito automático.

Publicado 26 de Noviembre
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Error de datos en poliza de seguro

Compre un 0km en junio, se me dio a elegir entre 5 aseguradoras ya que el mismo esta prendado. En la concesionaria atravez del productor de seguro courtage me adhieren a la poliza de mercantil andina. Desde agosto el seguro tanto su poliza como el carnet para circular esta mal colocada la patente...

Publicado 08 de Noviembre
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Cerradura trabada de mi dimicilio

Me dijeron que el cerrajero va a estar en mi domicilio entre las 15 y 18hs. Mi reclamo lo hice a las 13:45. La empresa aseguradora es muy caradura al cobrar un servicio que te lo brinda cuando le queda bien,considerando que salir por la puerta de tu casa podes hacerlo cuando ellos quieran. Son un...

Solucionado 19 de Octubre
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Dar baja seguro

Dar de baja póliza de seguro que me cobran en la tarjeta naranja.. Mercantil 116-016-0000027167500-000-08-160920

Solucionado 02 de Octubre
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Negocian a espaldas de la compania

A fin de octubre tuvimos un accidente por esquivar un perro y luego de dos reparaciones y teniendo seguro contra todo riesgo el auto no queda bien por qué no le cambian las partes necesarias estamos en julio 9 meses y nadie se hace cargo ni la compañía ni el perito ni buenos aires que tiene el re...

Publicado 02 de Julio
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Robo

Hace 3 meses que me robaron y aún no me indemnizaron. Me la ponen la excusa que siguen en la espera del saldo prendario, cuando yo me contacto con la compañía de renault ellos no estan informados de nada

Publicado 30 de Junio
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No me pagan la pantalla multimedianav

El día 30/12/19 me forzaron la puerta de mi auto y me robaron la pantalla multimedia nav ese mismo día hago la denuncia y el día 02/01/20 me presento en mercantil andina, me toman los datos y me dan un recibo para poder arreglar la puerta q lo hicieron y la pantalla tenía que ver y coordinar con ...

Solucionado 26 de Junio
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Bonificaciones de pagos

Buenas noches la mayoría de las empresas aseguradoras han bonificado sus cuotas en un 35% espero que mi aseguradora tome los mismos ejemplos de pandemia. Gracias por recibir y contestar mi petición.

Publicado 04 de Mayo
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Falta de respeto de una empleada hacia una asegurada

Buenos dias. escribo desde san luis. A las 17,20 hs. aproximadamente del dia 25 de marzo he llamado al 0800-888-4488 . Despues de esperar mucho tiempo, me ha atendido una empleada que despues de una discusion porque segun ella yo no la escuchaba ( y la realidad es que no entendía porque es la...

Publicado 25 de Marzo
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Urgente necesito el vidrio del auto

Hace 3 semanas me rompieron el vidrio del auto, y me abollaron las puertas, y no me dan respuestas del seguro, en el primer reclamo me dijeron que una semana como mucho pasaria y me lo repararian , hasta hoy no tengo respuestas de parte de ellos , necesito mi auto por motivos personales urgente.....

Solucionado 19 de Abril
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Auxilio mecánico (grúa)

Miercoles 11 de marzo de 2020. Aproximadamente 19:30 solicito auxilio mecánico o grua. Me dicen que demora hora y media. Paso ese tiempo y nada. Llamo nuevamente y me dicen que en 20 minutos esta la grua, 5 minutos despues de esa llamada me llaman de sos y me dicen que van a demorar hora y media ...

Solucionado 28 de Marzo
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Siniestro

Tengo un siniestro de un auto, y estoy a la espera de una respuesta, pero nadie se comunica conmigo.

Solucionado 05 de Marzo
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Renovación de póliza no autorizada

En el año 2017 contrato un seguro de accidentes a través de una productora de seguros . Le di mi cbu y datos de cuenta. En el año 2018 lo vuelve a renovar y lo mismo sucede en el año 2019. Me doy cuenta ahora buscando unos mails y me saltan en el correo estás dos pólizas para lo cual yo no di con...

Solucionado 09 de Marzo
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Extravio de ticket

Perdi el ticket de pago del seguro del vehículo y ahora me reclaman el pago.

Publicado 19 de Enero
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