Mercantil Andina

Imposibilidad de hacer la baja del seguro del seguro

En el mes de marzo/26 por un tema de costos asegure el auto en otra compañía. intente comunicarme telefonicamente con el broker innova que opera esa cartera y fue imposible, no recibí respuesta.
desde abril/26 me siguen cobrando el seguro por la tarjeta visa. llame a visa para solicitar el stop debit y me dijeron que no podía pedir la anulación del cargo porque la mercantil todos los meses cambian el nro de póliza o de referencia.
llame a la mercantil y me dijeron que debía cargar por la página la solicitud de baja, cosa que hice el 1 de junio, ahora me vuelven a cobrar. Quiero una solucion

En el mes de marzo/26 por un tema de costos asegure el auto en otra compañía. intente comunicarme telefonicamente con el broker innova que opera esa cartera y fue imposible, no recibí respuesta.
desde abril/26 me siguen cobrando el seguro por la tarjeta visa. llame a visa para solicitar el stop debit y me dijeron que no podía pedir la anulación del cargo porque la mercantil todos los meses cambian el nro de póliza o de referencia.
llame a la mercantil y me dijeron que debía cargar por la página la solicitud de baja, cosa que hice el 1 de junio, ahora me vuelven a cobrar. Quiero una solucion

Adriana V  solución recibida: 

Solucionado

18 de Junio a las 10:34 hs.

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