Me cobran por concepto de mi pagina y mercadoshops por una pagina que…
Vi una publicación en Mercado Libre de una cocina Electrolux 56 dtx. Https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-cocina-gas-electrolux-56dtx-doble-horno-4-hornallas-_jm?quantity=1&variation=[números]. En la misma invitaba a comprarla con un descuento del 20% y daba un enlace que llevaba a una página de mercadoshops.https://e-hogar.mercadoshops.com.ar/[números]xjm.
despues de comprar ofrecian un codigo para pagar por Rapipago Pagué el sábado $[números] y no tengo numero de seguimiento de andreani ni respuestas reales, me dice que hoy llega, mañana llega y sigo sin poder seguir el envio ni tener el producto
Vi una publicación en Mercado Libre de una cocina Electrolux 56 dtx. Https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-cocina-gas-electrolux-56dtx-doble-horno-4-hornallas-_jm?quantity=1&variation=[números]. En la misma invitaba a comprarla con un descuento del 20% y daba un enlace que llevaba a una página de mercadoshops.https://e-hogar.mercadoshops.com.ar/[números]xjm.
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Me pasó exactamente lo mismo, hice la compra de una Camara Nikon D**** el día jueves 4 de Julio y me enviaron a su página de Mercadoshops desde Mercado Libre y me enviaron el codigo para pagar en Pago Fácil, hice el pago el mismo día y hasta ahora no tengo novedades del envío, no contestan los mensajes, borraron la publicación de Mercado Libre, quiero encontrar alguna solución a esto por favor.
11 de Julio a las 16:31 hs.Responderlo peor es que quise alertar a otros en la publicación y casualmente mercado libre me borro algunos comentarios por no cumplir con las pautas de publicación. jamás adjunte datos de contacto ni nada parecido. eso me da la pauta que me saquearon limpiamente mi dinero con complicidad del sitio.
11 de Julio a las 19:48 hs.ResponderRicardo estoy queriendo iniciar una denuncia y en lo posible llegar a un juicio por la complicidad de Mercado Libre con la ****** del sitio, por favor si conoces alguna otra vía que tomar ante esto mantenerme en contacto, ante cualquier novedad lo comunicare
11 de Julio a las 19:56 hs.ResponderInicié el reclamo en el banco, en rapipago y en consumoprotegido.gob.ar. Si quiere nos contactamos para hacer un reclamo conjunto. Mi mail es ricardosuarez66*hotmail.com
22 de Julio a las 8:07 hs.Va a ser la única opción. El problema es que para el poder, mercado libre es una empresa próspera y pujante. Estamos complicados pero vale la pena el intento porque en mí caso espere seis meses el aguinaldo para cambiar una cocina detonada y me quedé sin nada. Como tipos de a pie siempre tenemos lo de perder.
11 de Julio a las 20:08 hs.ResponderAbsolutamente, yo también venia ahorrando para comprarme el producto y ahora se me lo robo esta empresa como si nada, la verdad es que estoy un poco desesperado.
11 de Julio a las 20:11 hs.ResponderEs entendible. Ahora pausaron la publicación y va a correr la misma suerte que tuvo la publicación de la cámara que compraste. Mercado libre va a decir que no es responsable de lo que pasó y estos delincuentes esperarán y volverán a robar en breve
11 de Julio a las 21:05 hs.ResponderRicardo, en este caso te invitamos a realizar un reclamo.
12 de Julio a las 16:25 hs.ResponderSi pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda.
De esta forma podremos asesorarte con gusto.
el delincuente del vendedor te invita desde su publicación, hoy dada de baja, a usar e-hogar.mercadoshops.com.ar para tener un descuento del 20% pagando por pago fácil, rapipago o carga virtual. tE envía un agradeciemiento por la compra con una cuenta de mercadoshops pero el código de pago te lo envía una vez hecha la compra por ehogarventas*gmail.com. una vez que efectivizás el pago por pago fácil, rapipago o carga virtual embolsa el importe y no da mas señales de vida. en la consulta #******** detallé y adjunte toda la documentación relacionada al fraude que padecí.
12 de Julio a las 16:35 hs.ResponderMercado libre se desentendió, cuando tiene responsanbilidad legal en las publicaciones de ML y Mercadoshops y me invita a hablarlo con el vendedor que ya no tiene publicaciones activas. Iniciaré acciones legales.
16 de Julio a las 8:32 hs.ResponderMe paso lo mismo, realice la compra de una cocina y dejan de contestar los mail, pero te mandan cupon de pago desde mercado pago
21 de Julio a las 17:28 hs.Respondertambien estoy interesada en hacer el reclamo legal, que estimo tendra mas peso si somos varios los ******dos
21 de Julio a las 17:29 hs.ResponderInicié el reclamo en el banco, en rapipago y en consumoprotegido.gob.ar. Si quiere nos contactamos para hacer un reclamo conjunto. Mi mail es ricardosuarez66*hotmail.com
22 de Julio a las 8:07 hs.Mercado Libre
24 de Julio a las 15:49 hs.ResponderHoy - 15:27 hs
Hola Ricardo,
Luego de analizar el comprobante de pago que nos proporcionaste, verificamos que el pago se acreditó como un ingreso de dinero en la cuenta de un tercero.
Lamentablemente, el dinero fue retirado de la cuenta del tercero, por lo que no podremos cubrirte con nuestro Programa de Compra Protegida/ Protección al Comprador. Lo sentimos.
¿Qué pasó en este caso? Los pagos que se hacen por cupón de pago o instrucciones de pago tienen un único número de referencia y se acreditan siempre en la cuenta de Mercado Pago desde donde se obtuvo esta información. Lo que ocurrió fue que hiciste el pago con un número de referencia que corresponde a otra cuenta del sitio, por lo que se aplicó allí.
Para tus futuras compras en Mercado Libre, por favor recuerda que debes pagar tus artículos desde la opción Mercado Pago > Pagos, dado que así queda un registro de la operación y podemos ayudarte
Para tus futuras compras en Mercado Libre, por favor recuerda que debes pagar tus artículos desde la opción Mercado Pago > Pagos, dado que así queda un registro de la operación y podemos ayudarte ante cualquier inconveniente. Si realizas un pago que no corresponde a una compra de Mercado Libre, te sugiero utilizar un envío de dinero ya que, en caso de no recibir el producto, tu dinero estará ***% protegido. Conoce más sobre envíos de dinero ingresando aquí.
24 de Julio a las 15:50 hs.ResponderTen en cuenta que para evitar estos inconvenientes vamos a tomar las medidas correspondientes con tu vendedor. De esta forma, buscamos mantener una comunidad segura para tus próximas compras.
Gonzalo
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
La anterior es la vergonzosa respuesta de ML.
24 de Julio a las 15:51 hs.ResponderRespondí lo siguiente:
24 de Julio a las 15:52 hs.ResponderExiste responsabilidad legal de ML en todas las operaciones que se hacen dentro de la plataforma. No permiten que se den datos de contacto y bajan las publicaciones por algo así, pero no son capaces de chequear cuando una publicación y una tienda virtual en su ámbito, roban descaradamente a un comprador que confía en la buena fe. Se han negado a darme datos de contacto del vendedor que me estafó y ahora se desentienden de accionar legalmente contra él para que me devuelva mi dinero. Yo no puedo resignar ese monto, me costó tiempo de mi vida y la ****** de la que fui víctima me ha costado salud. Accionaré de todas las formas que tenga a mano para lograr un reintegro como corresponde. Mientras tantos usaré todos los canales posibles para que los usuarios sepan que la seguridad informática del sitio es paupérrima.
...En lugar de agradecerme por advertirles del fraude del que ustedes también fueron y son víctima, se suman y encubren al ******dor. El sitio e-hogar.mercadoshops.com.ar sigue ******ndo con la complicidad de ustedes.
24 de Julio a las 15:53 hs.ResponderMercado Libre sigue evadiendo su responsabilidad legal. La seguridad infromática del sitio es vulnerable y los compradores estamos absolutamente desprotegidos
24 de Julio a las 15:56 hs.ResponderNuestra compra no está protegida
24 de Julio a las 16:28 hs.Responderel comprobante de rapipago confirma que el dinero fue a ML MP pero ellos alegan que era un cuenta de un tercero y que no pueden devolver el dinero porque ya no está. tampoco entrega datos del vendedor por políticas de privacidad. ML se desentendió y yo no tengo ni dinero ni cocina.
27 de Julio a las 7:41 hs.Responderaun cuando ML me acredito el monto de $***** en concepto de regalo y por única vez de forma excepcional estamos discutiendo ante consumo protegido un monto en concerpto de actualización y resarcimiento económico. el estudio apoderado de ML me ofreció $*** a lo sumo $****. ante la suma insignificante, la mediadora pauto una nueva audiencia.
11 de Agosto a las 8:40 hs.ResponderHola, me paso lo mismo, como lo solucionaste??
06 de Abril a las 15:25 hs.Responder