Mercadoenvio

Paquete perdido, sin respuesta en donde se encuentra

Se realizo un envio por mercado envios el 19 de junio, nos dieron el num de guia es este ec20001922949.
aparece como que el destinatario rechazo el paquete, pero el cliente dice que nunca llego, y no tenemos respuesta en donde se encuentra el paquete o a donde el cliente puede ir a retirar. En mercado envios tampoco existe la opción de ver porque empresa enviaron. Necesito ayuda eh información porfavor, gracias.

Se realizo un envio por mercado envios el 19 de junio, nos dieron el num de guia es este ec20001922949. aparece como que el destinatario rechazo el paquete, pero el cliente dice que nunca llego, y no tenemos respuesta en donde se encuentra el paquete o a donde el cliente puede ir a retirar. En mercado envios tampoco existe la opción de ver porque empresa enviaron. Necesito ayuda eh información porfavor, gracias.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

Siempre que tengas una venta con Mercado Envíos, puedes ver todos los movimientos del paquete ingresando en Mi cuenta > Ventas y haciendo clic en el detalle de cada operación. Si tienes dudas, ingresa en: https://bit.ly/2DddGD1

Saludos

29 de Junio a las 8:59 hs.Responder

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