Mercadoenvio

Paquete no entregado a destinatario

Realice un envio por mercado envios a través de servientrega, servientrega dice que no hubo quien recibiera el paquete y lo devolvieron al centro de logistica, sin embargo la persona que estaba esperando el paquete dice que estuvo pendiente y servientrega nunca llegó, en servientrega dicen que solo <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> puede gestionar que vuelvan a enviar el paquete a su destino, dejandome a mi como vendedor y al comprador inabilitados para hacer cualquier tipo de reclamo o solicitar que reenvien el pedido. La unica solucion es que mercado libre haga la gestión para que hagan nuevamente el envio del pedido de lo contrario van a reenviarmelo. Adjunto código de seguimiento: 275799457 espero esta situacion sea resuelta lo mas pronto posible