Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 491
No me llegan los productos q compré

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 491
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Mercadoenvio

No me llegan los productos q compré

Hice una compra x Mercado Libre el 4 de octubre. Me llegaria x mercado envios a traves de Correo Argentino El vendedor dezpacho los productos en tiempo y forma. Hoy ez q6 de octubre y no recibo mi compra. Aparece en el seguimiento q vinieron ayer pero no es asi xq yo estaba en casa y a parte no dejaron ningun aviso. No encuentro donde reclamar mi compra abonada y q aun no recibo.

Hice una compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 4 de octubre. Me llegaria x mercado envios a traves de <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> El vendedor dezpacho los productos en tiempo y forma. Hoy ez q6 de octubre y no recibo mi compra. Aparece en el seguimiento q vinieron ayer pero no es asi xq yo estaba en casa y a parte no dejaron ningun aviso. No encuentro donde reclamar mi compra abonada y q aun no recibo.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio  propuso una solución: 

¡Hola!

Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

Si la nueva fecha de entrega aun no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio, le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

16 de Octubre a las 18:54 hs.
Maria I  solución recibida: 

Tuve q ir a buscarlo a la otra punta de la cuidad y hacer una larga y demorosa cola. Porque segun ellos, lo llevaron a domicilio y no habia nadie. Pero eso es mentira porque ese dia estuvimos todo el dia, a parte en todo caso no dejaron ningun aviso de visita. Nunca fueron. Mi conclusión es q mercado envios no funciona. Compre el 4/10 y pude tener el producto el 16/10. (de bs as a cba capital) Gracias.

21 de Octubre a las 9:34 hs.

Empresas más buscadas