Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 491
No entregaron mi paquete

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Mercadoenvio

No entregaron mi paquete

El día 12/6 entreguamos un paquete con destino a el palomar, sin embargo al día de hoy no lo han entregado. El número de seguimiento de oca es 3867500000048129478

El día 12/6 entreguamos un paquete con destino a el palomar, sin embargo al día de hoy no lo han entregado. El número de seguimiento de oca es 3867500000048129478
Comentario / Propuesta más votada
Leo P  Solución rechazada:  +1

La venta no fue realizada por la plataforma de MercadoLibre y el enlace proporcionado es solo para reclamos de ventas realizadas a través de la plataforma. Está muy mal que en la página de Mercado Envios no proporcionen ningun medio de contacto para resolver problemas

21 de Junio a las 20:49 hs.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio  propuso una solución: 

Para iniciar un reclamo ingresa en este link: https://bit.ly/2MPK6p2 selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío, te esperamos por ese medio.

21 de Junio a las 19:00 hs.
Leo P  Solución rechazada: 

La venta no fue realizada por la plataforma de MercadoLibre y el enlace proporcionado es solo para reclamos de ventas realizadas a través de la plataforma. Está muy mal que en la página de Mercado Envios no proporcionen ningun medio de contacto para resolver problemas

21 de Junio a las 20:49 hs.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

¡Hola Leo!

No te preocupes, como nos comentaste que es una venta de Mercado Pago pero no de Mercado Libre y hemos revisado el tracking, donde marcan que será enviado pero al final lo reprograman una y otra vez, enviamos tu caso directo al equipo de envíos.

Te estarán enviando las novedades por e-mail en un plazo de 48hs.

¡Buen sábado!

22 de Junio a las 10:35 hs.
Leo P  solución recibida: 

Finalmente el paquete fue entregado, con una demora exagerada pero llegó. Se entregó en OCA en CABA el 12/06 y llegó a El Palomar el 21/06 :(

26 de Junio a las 9:35 hs.

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