Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 491
Mandaron la compra a otro lugar

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Mercadoenvio

Mandaron la compra a otro lugar

Compre un producto en mercadolibre. Pague el envío a mi domicilio y resulta que se fue a una localidad a 160 km de donde estoy! y no se por que. Increíble.

Compre un producto en mercadolibre. Pague el envío a mi domicilio y resulta que se fue a una localidad a 160 km de donde estoy! y no se por que. Increíble.
Jonathan B  Solución rechazada: 

No tengo novedades al respecto. Pagué el envío a Domicilio y mandaron la compra a cualquier lado. Y además dice que tengo que ir personalmente. Estoy como a ***km y el tiempo? Gasto de combustible?

14 de Agosto a las 8:22 hs.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

Tambien puedes hacerlo desde aqui: http://bit.ly/2AGQtHB

Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

14 de Agosto a las 20:25 hs.
Jonathan B 

Ya había ingresado anteriormente para hacer los reclamos. En Mercadolibre dice que vinieron y no me encontraron y no es así. No tengo notificación alguna y fui al correo y el pedido no paso por mi ciudad. Hice el seguimiento todos los días. La única opción que me da es ir a retirarlo a una sucursal que esta a *** km y me pide disculpas. No es una opción. Gracias.

15 de Agosto a las 8:43 hs.
Jonathan B  solución recibida: 

De repente, un día llegó junto a otro pedido.

25 de Agosto a las 9:13 hs.

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