Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Queria reclamar por el retraso del envio numero: 712041054244 fue despachado desde la sucursal de chilexpress de viña el jueves 09 con fecha de llegada a talca el viernes 10 de octubre, estamos a 16! y aún no llega, en el estado de envío no aparece ni siquiera que haya llegado a la sucursal. En 2 oportunidades previas me ha pasado que han reprogramado envíos, 1 vez nunca lo enviaron y seguía en la sucursal de viña y otra vez fue devuelto por error y tuvo que ser despachado nuevamente. Quiero una respuesta concreta si es que realmente esta en camino o sigue donde mismo.
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Hola Mati, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.
17 de Octubre a las 12:25 hs.ResponderEl número asociado a tu consulta es ********, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.
El paquete no llego al destinatario, han pasado 20 días y nada, ni siquiera salió de la sucursal. Ya doy por perdido el paquete, me parece absurdo que se haya perdido sin haber salido de la sucursal, probablemente lo robaron!! ya que era un artículo valioso
01 de Noviembre a las 12:38 hs.ResponderMatias, ya derivamos tu caso al sector correspondiente.
01 de Noviembre a las 14:28 hs.ResponderTe brindaremos respuesta cuanto antes vía mail, en un plazo máximo de 48hs.
¡Saludos!
Chilexpress perdió el paquete, así de simple
16 de Noviembre a las 14:37 hs.Responder