Quiero el dinero q m devolvieron
Mi vendedora m devolvió el dinero , m envío una imagen de ello. Ahora donde está mi dinero.
Solucionado 03 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mi vendedora m devolvió el dinero , m envío una imagen de ello. Ahora donde está mi dinero.
Solucionado 03 de AgostoHice una compra este viernes q paso ,en pantalla m a parece q el producto fue pagado y a partir de ahí ,nada más ninguna notificación de cuando llega el producto como si nunca la hubiese comprado m contacto con la vendedora m dice q m quede tranquila, al otro día m dice estás equivocada a mí no m c…
Solucionado 23 de JulioRobaron mis datos de la tarjeta de debito y los usaron para comorar cosas por mercadolibre argentina
Solucionado 22 de JulioNecesito saber que ocurre con mercadolibre y su política de no envíos a la provincia de tierra del fuego, argentina
Publicado 18 de JulioCompre un producto en mercado libre un gps en 12 cuotas como me parecio excesivo el interes decidi cambiar el pago a 6 cuotas pero me estan cobrando 3 veces el producto
Publicado 17 de JulioYo compre un lcd en santa fe a trave de mercado libre y nunca lo tube en mis mano al produto que compre yo quiero que me devuelvan mi plata yo no dijo que mercado libre tenga la culpa el vendedor german suffriti me dijo que no me va a devolver mi dinero
Solucionado 17 de AgostoHace mas de un mes no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre , ya que el sitio me pide un codigo que es enviado a un numero de telefono celular antiguo, que no uso hace mas de 2 años . Osea de ninguna manera podre acceder nuevamente a mi cuenta porque la empresa mercado libre no actualizo su b…
Solucionado 02 de AgostoEsto es joda??? denunció un aceite de cannabis y supuesta mente no infringe sus reglas... A mi me borraron la misma cosa.... Dios mío dejen de lucrar...
Publicado 17 de JulioBuenas! en la semana del 20 de junio hice una compra por mercado libre, ese mismo día pagué y la vendedora despachó el producto. Hasta ese momento todo bien, el problema fue que desde el 8 de julio me aparece envío demorado siendo hoy 17 de julio todavía no llegó el producto y no hubo señal de ning…
Solucionado 19 de AgostoHola,necesito recuperar mi contraseña de mercado libre,xq me envía una clave a un nro de celular q ya no tengo y no lo puedo cambiar y tampoco m da opción para q m lo envíe x otro medio. Agradecería q me ayuden por favor!
Publicado 16 de Julio