Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Megastoresite.wordpress.com ,ya dada de baja, vendía celulares previo depósito a cuenta bancaria, y nunca entregaban los productos ni contestan los reclamos. estoy recavando información para hacer denuncia. aquellos damnificados por esta gente porfavor comuniquense conmigo. gracias elaleriv…
Publicado 15 de JulioNecesito ingresar a mi cuenta, no recuerdo la clave y me envian un codigo a un numero de celular que ya no existe necesito recuperar mi clave lo antes posible
Publicado 15 de JulioPor medio de mercado libre compre un deco onvideo tda nunca funciono a pesar que el vendedor cualquier duda lo llame nunca mas atendio, resulto que este aparato se entrega en comodato seguramente era robado ya que su codigo es personal y pagas un abono,tales es asi que otras personas publican este …
Publicado 15 de JulioIse una compra ya aboné solo quiero modificar el envío quiero que me envíen la compra por oca
Publicado 15 de JulioCompre x olx una bicicleta $ 3600 se envio el dinero x Pago Facil y nunca recibi lo comprado,nro tramite: 1511718,la empresa no se resposablizo.fui estafado.-
Publicado 15 de JulioEstafas...!!! reparaciones falsas...! basta... Este usuario : sure.-vg2010 tiene toda reputación falsa hagan algo con está gente... Así cuidan nuestras compras???
Solucionado 31 de JulioHice el pago el 21 de mayo..por Efecty no recibí notificación de pago.me comunico con la empresa.y me dicen q la plataforma no registra mi pago acreditado...q debo hacer gracias
Solucionado 23 de JunioHola el dia 10-06-2017 compre con tarjeta visa un par de zapatillas en Jj Deportes de lomas de zamora , y despues de unos dias de usarla note que la izquierda me ajustaba mucho , mirandola detenidamente me di cuenta que es mas chica ,logicamente que la debe cubrir la gar…
Solucionado 11 de JulioCobraron el pago y desaparecieron
Solucionado 19 de JunioQuiero darme de baja del servicio....como hago...?
Solucionado 02 de Julio