Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25678 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Imprimir etiqueta de envío

Deseo imprimir la etiqueda de envio y pasa lo siguiente: al dar click en la palabra "reclamo" me aparece la palabra "imprimir etiqueta de envío " y a dar chick en esta palabra me sa le un anuncio que dice : "algo salio mal. Estamos trabajando para solucionarlo". Debido a esto no puedo enviar el pro…

Solucionado 25 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Solución al problema

Hola!! realicé una compra de una cama matrimonial y se me hizo el cargo dos veces. ¿cómo puedo solucionarlo?

Publicado 20 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Pago no acreditado

Hola, realice un compra, pague vía Rapipago (nº de operación 0014721500414183246), me figura como que el pago esta acreditado pero el vendedor nunca recibió el dinero, no quiero perder mi dinero, quiero una solución. Tengo el ticket de rapipago como comprobante.

Publicado 20 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre devuelva mi dinero

Ml cobró una comisión en un libro usado, que no paga. Tengo baja exposición, a lo último de las páginas para no pagar comisión, y me la debitó de mpago. Quiero mi dinero.

Publicado 20 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Una solucion porfavor

Hola mas que nada qiero recuperar mis dos cuentas que las cerre sin qerer y en ambas ise compras y las necesito xfavor les dejo mi telefono 3816547547

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Habilitar cuenta, quitar suspension porfavor!!

Hola!! buenos dias!! necesito solucion con mi cuenta, me han suspendido y al entrar a mi correo veo que dice que al momento en que resuelva mis reclamos me lo vuelven a habilitar, ya resolvi los reclamos asi que necesito que vean mi cuenta !! necesito que me habiliten porfavor!! espero respuestas!!…

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Que me entreguen mi producto

Hize una compra de un piñón para cuatrimoto atv con un costo de $170.00 y no se me han dado datos de cómo me lo van entregar me dijeron que al momento de hacer el pago me darían datos del vendedor el pago fue hecho en la mañana y es hora que no recibo nada

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Vvvvvvvvvvvvvvvvvvv

Fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Solucionado 07 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Nesesesito retirarlo por mi cuenta

Me confundii quiero comprarlo y retirarlo en la sucursal del vendedor !! y yo puse para que me lo envíen .. Lo quiero cancelar como puedo hacer?

Publicado 19 de Julio
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