Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
24467 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Suspension de mi cuenta de mercado libre

Pague 15 empanadas a través de Agrupate puse la tarjeta visa de mi marido. Luego recibi un mensaje de que mi cuenta estaba inhabilitada, ellos recibieron el dinero, también compre un gas pimienta de Club Cupon lo pague y no recibi el voucher tras es…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Una estafa vision r y mercado libre( mercado pago)

El dia 21/01 compré por mercado libre con mercado pago( supuestamente esta protegido) un lavarropas al vendedor visionr que tiene domicilio en moron(llamado previo para asegurarme que tenian stock, flete y cuanto tardaban) el lavarropas era un lg mod 9010 de 8 kilos de capacidad me enviaron un lava…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Acosado en las redes sociales de venta

Al comprar un articulo publicado en la red, recibí un extraño trato por parte de un vendedor. Luego de sufrir amenazas, ser acosado, difamado y estafado en la red. Me encontre ante los peores sujetos que abusan y usan la red para su propio provecho.

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no protege al vendedor

A todos los vendedores damnificados: estimados colegas, como vendedores en mercado libre argentina hemos sido sancionados varias veces sin motivos aparentes. Luego de ver páginas en la web de como -embromar vendedores- creemos que cada vez que fuimos suspendidos para vender ( tenemos un comportamie…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Falta entregar producto

El dia 2 de diciembre con motivo del Cybermonday compre un tv led bgh 32 pulgadas a travez de mercadolibre. Supuestamente la entrega era en 10 dias pero nunca llego y nunca se comunicaron para coordinar la entrega.

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Subastas ficticias mercado libre

Seguia una subasta, la iba ganando por $7. 22/11/13 10:54:30 a.m.: sigo ganando a $ 15.00 c/u.no hubo mas información. Me puse a seguir la subasta en directo y ví que habían superado mi oferta. Volví a ofertar. 23/11/13 10:10:35 a.m.: recibimos tu oferta código : 484999079 saludos,el equipo de mer…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Pague por un disco nuevo y me dieron uno usado

Compre un producto por mercado libre de una empresa llamada laser.com electronics, un Disco rigido, pague por uno nuevo y me llego uno usadisimo. Y no me quieren devolver la plata y mercado libre no se hace cargo

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no protege a los vendedores

Hola, lamentablemente con mercado libre no hay protección al vendedor, vendí un anillo el 10/10, la compradora me calificó positivo y un mes después pide devolución de dinero por no estar el anillo en condiciones. Mercado libre siempre pregunta si se vende con garantía o no, yo especifiqué no porqu…

Solucionado 15 de Agosto
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